<p class="ql-block"> 随着囊谦疫情防控形势持续向好，低风险地区生产生活秩序逐步恢复，为统筹做好中共囊谦县委县政府疫情防控和复工复产相关工作要求，中国农业银行囊谦县支行提前谋划，周密部署，积极行动，多措并举构建“营业防护网”，为全面复工营造良好环境，确保员工和客户的健康安全，于今日在囊谦县实现全面复工。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b>织牢“管理网”，拧紧复工“安全阀”</b></p> <p class="ql-block"><b> </b>一是及时通报疫情防控形势及中共囊谦县委县政府复工复产工作要求，针对当前疫情防控新情况新变化，进一步完善疫情防控措施，精准施策，狠抓落实，提高全员思想认识，坚决克服麻痹思想、侥幸心理和松劲心态。</p> <p class="ql-block"> 二是及时补充防护、消杀、食材等后勤保障物资，9月18日复工前一天加大对办公大楼整体、员工宿舍、食堂及所有机具和离行式自助设备进行了全面消杀，加强门把手等高频接触部位消毒，严控会议频次及人数。</p> <p class="ql-block"> 三是加强人员管控，严格落实查双码、体温测量和戴口罩措施，引导职工不前往密闭和人员聚集场所，并对支行疫情防控岗位职责进行了再次划分，以确保疫情防控工作落到实处，为恢复营业做好充分准备。</p> <div style="text-align: center;"><b>织密“组织网”，筑牢安全“硬堡垒”</b></div> <p class="ql-block"><b> </b> 一是复工前，囊谦支行建立员工健康台账，实行“一人一档”管理，倒查返岗人员近7天活动轨迹。对所有外地返回人员进行摸排登记，重点对有高风险居住史返回人员进行详细登记，如有异常情况及时报告，按突发事件预案做好人员隔离及医学观察工作，排查无异常后方可返回工作岗位并要求员工合理安排到行时间，避免集中进入办公场所；</p> <p class="ql-block"> 二是明确岗位职责。复工期间确保网点防疫物资到位、岗位制约到位、网点正副行长到位。各网点严格按预案要求配备上岗人员， 营业室内不超过6个人；营业门前至少3人以上（1人负责测量体温、登记台账；1人维护人员；1人负责大厅客户引导），囊谦支行严格按要求限时限量提供优质的金融服务。</p> <h3 style="text-align: center"><b>织厚“服务网”，架好金融“连心桥”</b></h3> <p class="ql-block"> 一是适时调整网点服务标准。9月19日复工第一天，网点晨会时间员工相互确认防护措施、网点场地和设备消毒是否到位。营业期间网点营业大厅外安排专人引导秩序，对每一位进网点的客户测量体温，提示客户佩戴口罩，严禁扎堆办理业务；对不佩戴口罩，发现体温异常、气促等新冠疑似症状的，劝其不得进入网点。网点大堂经理主要负责客户分流引导，确保营业厅内不超过3位客户，其他人员在营业厅外等候，按叫号顺序依次进入。 </p> <p class="ql-block"> 二是加强客户分流引导。网点严格按照“线上-自助-高柜”的顺序做好客户分流引导。在客户办理业务时做好“二米线”的有效管理与服务提示。大堂经理在与客户沟通交流时，保持必要的安全距离，避免交叉传染。复工期间所有员工进餐统一采取分餐制、盒饭制，采取分时段就餐，就餐时相隔一米以上。</p> <p class="ql-block"> 三是助力企业复工复产。面对囊谦突如其来的疫情，囊谦县支行及时调整工作重点，强化资源配置，提高对小微企业金融服务能力的重视程度，做好对小微企业信贷支持工作，助力企业快速复工复产。安排工作人员通过电话重点做好摸底调查，精确了解和把握企业信贷需求，充分利用农行小微企业专属产品，拓展对小微企业服务渠道，全力满足企业合理用款需求，提升对小微企业信贷资金支持力度，针对个体工商户开通线上专属绿色通道，全天视频电话指导客户如何正确操作掌银确保单位和个人资金正常流转，助力当地乡村振兴。</p> <p class="ql-block"> 四是发力"线上"金融 开展便捷服务。 战"疫"当前，囊谦县支行全体员工始终坚持"以客户为中心"的服务理念，把提供优质金融服务作为一项重要工作来抓。积极拓展线上金融服务，优化和丰富"非接触式服务"渠道和场景，积极引导客户使用手机银行、网上银行等线上渠道办理业务。囊谦支行下属各网点及时发布营业公告、预约办理重点产品、推介金融知识，切实为广大民众提供安全便捷的"宅家"金融服务。</p> <p class="ql-block"> 复工第一天， 囊谦县支行班子成员成员到网点现场检查、指导防疫预案落实情况。并于当晚召开视频工作会议，再次安排和强调，要求安全防护大于一切，做到疫情防护、金融服务和业务拓展统筹安排，齐抓共管。</p><p class="ql-block"> 上述情况只是囊谦县支行支持抗击疫情和复工复产的一个缩影。</p><p class="ql-block"> 当前，新冠肺炎疫情防控向好态势进一步巩固，在常态化疫情防控中经济社会运行逐步趋于正常，复工复产取得重要进展，生产生活秩序加快恢复。囊谦县支行全体员工坚定信心、奋勇前行，全身心投入到复工之中，严格执行各项规定，全力以“复”保生产、开足马力促发展，为助推全县经济社会发展贡献农行力量。</p> <p class="ql-block">文字编辑：桑尕卓玛</p><p class="ql-block">文字审核：刘刚</p>