<p class="ql-block">2022.9.18 晴</p><p class="ql-block">《非暴力沟通》收获</p><p class="ql-block">沟通模式的四大法宝：观察 感受 需要和请求，四个部分组成层层递进。</p><p class="ql-block">今天在解读需求和请求：</p><p class="ql-block">需要和请求是一个递进的关系，需要是相对抽象的，而请求必须非常具体，如果没有具体的请求，对方也会有些不知所措，在提出请求时一定要具体，要明确说清楚，希望对方做什么，而不是仅仅说不做什么。</p><p class="ql-block">非暴力沟通不是以目标为导向，而是以坦诚为导向，只有把自己的需求与要求诚实的说出来，才有可能获得对方的理解，进而找到解决的方法。</p><p class="ql-block">观察 感受 需求和请求这四个环节，一定要连在一起说，这样才能更清晰的表达出我们最终的请求。</p>