<p class="ql-block ql-indent-1">还有两天过年了，越是这个时候乡镇压力越大、问题越多、来访越频。晚上拖着一身疲惫沉重的身体回到家中，心情满是压抑，一句话不想讲、一口饭不想吃，整个头昏沉沉的，加之本身高血压，脑袋一直嗡嗡作响。</p><p class="ql-block ql-indent-1">白天嗓子也讲哑了，一口水没时间喝，一泡尿憋到曲终人散，很多事要来龙去脉了解一遍，根据依据到现场实地探查走访，才好拿出解决方案和处理意见，有的提出不合理诉求和无理要求，有的为达个人利益最大化不择手段，种种都要耐心说服教育引导，不能被他们激动的情绪过激的语言带乱了节奏。</p><p class="ql-block ql-indent-1">与他们推心置腹换位思考，切实站在他们的立场考虑问题，能现场解决的立即当场解决，需几个部门会办的立即召集面对面交流一一答复到位，体现高效作风。</p><p class="ql-block ql-indent-1">因历史原因遗留问题，一时半会不能解决的，耐心说明情况，争取群众理解支持，事后核实处理到位，切实维护群众切身利益，确保合法诉求得到有效彻底解决。</p><p class="ql-block ql-indent-1">有人说：信访工作最苦、最累、最不受人理解待见。干好是本职，干不好是失职，也无成绩功劳可言。</p><p class="ql-block ql-indent-1">而我要说：当一个个矛盾，一件件信访在全力以赴的努力下迎刃而解，看着群众愁眉不展满身怨气来，面带轻松愉快的笑容走。</p><p class="ql-block ql-indent-1">此刻，就是对我们信访工作最大的肯定和褒奖，由衷的感叹付出再多也值了！</p><p class="ql-block ql-indent-1"> 于2022年1月28日夜</p>