<p class="ql-block">很多班主任习惯用自己的认知去理解学生的言语和要求，但这样给出的答案方法和建议并不一定是学生需要的。如果学生想和你谈谈心理的烦恼， 情感的困惑，而你一个劲儿的强调学习的重要性，学生在心里可能会说，这些道理我都懂，但我就是做不到。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">一次有效的沟通，必定能够解决学生的一些问题，满足学生的一些需求，因此一定要弄清楚学生希望得到的是什么？我们怎样沟通才能够走进学生的心灵呢？我们该怎样提问才能引发自己和学生的思考呢？</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">这种发问可以总结为“5W+ 1H”，</p><p class="ql-block">即：what——什么；where—感里；when—何时；who—谁；why—为何；how—如何。</p><p class="ql-block">（1）了解问题：</p><p class="ql-block">关于这个活动，你有什么想法？</p><p class="ql-block">在最近的学习中，你遇到过什么问题吗？</p><p class="ql-block">你看上去好像状态不是太好，能告诉我发生了什么事吗？</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">（2）了解需求；</p><p class="ql-block">有什么需要我帮助的吗？</p><p class="ql-block">完成这个活动需要什么条件？你真正想要的是什么？</p><p class="ql-block">你认为具备什么条件你就可以满意？</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">（3）常用的开放式问题：</p><p class="ql-block">你希望怎样？发生了什么？</p><p class="ql-block">这对你有什么影响？</p><p class="ql-block">它对你有哪些重要的价值？</p><p class="ql-block">目前的情况如何？还有呢？</p><p class="ql-block">你打算这样做的原因和目的是什么？</p><p class="ql-block">假如有可能，你会如何改进？</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我们经常发现，很多班主任讲了很多，但是学生的反应并不十分强烈，这是因为班主任以为自己说的都是对方希望听到的，而事实却并非如此，那这样的沟通肯定是难以达到好的效果。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">所以我们要学会一些发问技巧，通过发问打破学生原有的错误认知，了解学生真正的需求和想法，从而达到理想的沟通效果。</p><p class="ql-block">__读书感悟分享 李进成《班主任有效沟通的艺术与技巧》</p>