<p class="ql-block"> 为全面总结工作开展情况，深入剖析当前工作中存在的问题，明确下一步工作目标，9月15日班后，乡宁支行召开运营风险分析例会。会议由支行党委委员、分管行长董健同志主持，运营管理部及支行营业室、台头分理处全员参加了本次会议。</p> <p class="ql-block"> 会上，董行长就省分行运营问题核查台账中的客户信息保护不到位、临柜人员工位使用手机、大堂经理代客户操作输入信息、代客户加盖预留印鉴等屡查屡犯问题进行了通报。并组织支行营业室代班主管与台头分理处内勤行长就近期运营风险提示函、运营监管提示函、运营晨会必学、营业网点内勤行长职责等内容进行了学习。</p> <p class="ql-block"> 会上，台头分理处内勤行长张阳萍就关于网点“三代”问题提示函、关于自助加配钞操作风险提示函、优化账户服务答复重点关注问题和强调事项、关于加强涉案账户治理和企业网银限额管理的通知等内容组织大家学习，内容涉及自助设备管理岗、大堂经理岗、柜面经理岗等存在的问题短板、薄弱环节以及共性问题，起到了解疑答惑、合规规范操作的作用。</p> <p class="ql-block"> 会上，支行营业室代班主管郭桃桃就关于进一步加强营业期间临柜人员通讯工具集中保管的通知进行了集中宣读和重点强调；就涉案账户管控环节的安全锁设置，未成年人、学生、老年人等特殊群体办卡风险防控等要点进一步明晰细化；就关于调整异地单位银行结算账户上门核实层级的通知、关于明确电信诈骗运营执行事项的通知、中国农业银行网点营业场所现场管理办法等进行了学习。</p> <p class="ql-block"> 会上，董行长指出，一是加强运营主管履职，运营主管是运营条线的中流砥柱。二是调整柜员、大堂经理的工作状态。运营人员是各项工作的基础，要重视运营工作质量，树立底线思维，做专业的人，干专业的事。并强调，大家要从心里认可，用心去做、尽职尽责、知行合一、规范操作、减少失误。</p> <p class="ql-block"> 本次会议以通讯工具集中保管等问题台账入手，以点带面、有力地警醒了前台工作人员，要以一刻也不能放松的紧迫感去努力降低三代、客户信息保护不到位等十三类重点违规问题的发生，努力降低差错率和问题数量，为全行高质量运营作出积极贡献。</p>