<p class="ql-block"> 嘈杂的环境和漫长的等待是儿科门急诊的主旋律。为了缓解家长焦虑的心，为了减轻护士的压力，我们儿童急诊科一直坚持优质护理服务，简化精进流程，提高服务效能，以求更方便、快速且有秩序的帮助患儿。</p> <p class="ql-block"> 新开设的儿科治疗室就是因此而诞生的一个窗口：分诊护士取号，广播叫号至窗口进行治疗，无论采血皮试肌注雾化吸痰鼻负压，统统一站式搞定。</p> <p class="ql-block"> 若说醒目的标识与提示、干净整齐的工作台面及护士们娴熟精湛的操作技术是儿童急诊科治疗室的“门面担当”，智能卡通雾化机就是治疗室的“宝藏女孩”。雾气笼罩和雾化时产生的声音是小婴儿们最恐惧的东西，不停的哭闹则是雾化治疗的强劲对手。现在可以在家属陪伴下播放动画片吸引宝宝注意，减少恐惧，以配合雾化治疗。护士们也会全程守护在旁，如有需要，及时伸以援手。雾化治疗一雪“无用”之耻，成为了治疗疾病的利器。</p> <p class="ql-block"> 灿烂的八月，全国人民迎来了不断“跳表”的地表温度，儿童急诊科如火如荼开展的暑假学生结核筛查活动。为满足各大中小学及幼儿园开学报到时的结核筛查需求，节省不必要的等待时间，更好的分流患病儿童与行结核筛查儿童、减少交叉感染的风险。科室特设了专项通道，省去挂号、排对、取药等流程，一站式服务。儿科治疗室承担了这一繁忙的工作，由治疗室护士行PPD试验。试验结束后，护士24h值守的家长微信咨询群更是叮咚作响，回复不断。口干舌燥、汗流浃背换来的是好评如潮的反馈。</p> <p class="ql-block"> 蹒跚成长的儿科治疗室从开始的人工叫号到广播叫号，从仅容纳一人的窗口到宽敞柔软的双人治疗台面，从满足采血肌注皮试到兼容智能雾化吸痰鼻负压甚至PPD筛查。它是儿童急诊科的窗口，是缩影，更是全体儿童急诊科护士们优质护理服务的结晶。我们逐步收获鼓励，收获赞扬，收获满满的成就感。这或许就是人生中的滚烫星河，是护理理想的清凉皓月，是我们义无反顾奔赴的山海。</p> <p class="ql-block" style="text-align:right;"> <b>赵珍、肖梦芝</b></p>