【喜迎二十大 筑梦香鹿山】“四个一线”工作法持续抓好信访维稳工作

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今年以来，香鹿山镇认真贯彻落实中央和省市县相关会议精神，全面落实“13227730”矛盾排查化解机制，探索实行“责任在一线压实、渠道在一线打通、问题在一线解决、实效在一线体现”的“四个一线”工作法，着力打造幸福平安香鹿山，为迎接党的二十大胜利召开，营造安全稳定的社会环境。 　　坚持“高位推动”，让责任在“一线压实”。一是严格落实领导责任。召开多次专题党委会议进行研究部署，制定印发《香鹿山镇信访维稳工作实施方案》和《香鹿山镇信访维稳工作责任追究办法》，建立了党政一把手负总责、分管领导具体抓、其他领导和有关站所协助抓的工作机制，统筹协调全镇信访工作。二是健全完善信访联席会议制度。成立联席会议领导小组，每周定期召开信访工作研判联席会议，分析研判信访形势，研究各类信访疑难案件，共研判案件53起，化解率达到80%以上。三是实行领导包案制度。分区划片，将所有信访案件和问题楼盘实行“分包责任制”。目前，全镇15名副科级及以上领导、200余名镇村干部分包119起重点人员信访案件。 　　推行“开门接访”，让渠道在“一线打通”。一是高度重视初信初访。大力推行首接首办责任制，及时处理信访问题，让群众“理有处讲、怨有处诉、难事有处反映、问题有处解决”。二是严格执行领导接待日制度。每天安排一名班子成员到镇信访接待大厅接待来访群众，对群众信访事项，按照“谁接待、谁负责”和“一案一清、一包到底”的原则，确保每一件信访案件事有人管，案有人办。三是建立领导干部主动下访制度。结合党员干部普遍直接联系群众制度和党员一编三定工作机制，将全镇划分为126个网格，建立镇、村、组三级信访网络，每周三定期到村网格内排查矛盾纠纷，收集群众意见建议。同时，全镇领导干部深入一线，采取定点接访、重点约访、专题接访、带案下访等方式，接待信访群众，排查矛盾纠纷，逐一解决信访问题。今年以来，共排查和接待来访354起；线下交办案件7起，全部办结；网上立案58起，已经办结57起。

　　狠抓“工作落实”，让问题在“一线解决”。一是集中化解信访积案。今年以来，充分利用春节及疫情防控契机，开展信访积案化解活动，集中解决一批信访突出问题。二是积极推动诉访分离。对涉法涉诉信访案件，逐步引导信访人通过法律程序来解决问题，引导群众通过诉讼、仲裁和行政复议等途径依法解决问题。三是狠抓重点人员稳控。紧盯风险隐患点，严密关注重点人员，严格落实“一包一”、“多包一”管控措施，坚决执行每天下午6:00“零报告”“日报告”制度。

健全“体制机制”，让成效在“一线体现”。一是建立信访工作目标责任制。全面推行信访工作目标责任考核制，将信访维稳工作纳入年度工作目标进行考核管理，做到责任、措施、工作“三到位”。二是建立健全信息分析机制。建立镇村两级综治中心，设立群众接待室和便民服务站，聘请调解员64名，建立人民调解组织34个，及时分析研判，做到及时预防、及早报告。三是建立矛盾纠纷排查预警机制。狠抓重点时段、重点群体、重点问题的源头防范治理工作，做到准确掌握情况、及时交办处理、落实稳控措施，做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。