<p class="ql-block"> 根据济南市钢城区区委组织部、区民政局的统一安排，9月5日，湖滨社区、汶水山庄社区、钢都社区、振兴社区的社区书记一行4人被选派到济南市历下区历山名郡社区跟班学习。“成长导师”滕飞书记耐心讲解丰富的社区工作经验和先进的治理理念，让人受益匪浅。其中感受最深的有以下几点：</p> <p class="ql-block"> 一、社区治理理论水平得到快速提升。滕书记用自己的亲身经历给我们讲解了还权理论（自治权、知情权、参与权、决策权、监督权）、赋能理论、归位理论等先进理念，介绍了如何创建人人有责、人人尽责，多元主体平等参与的社区治理体系。滕书记强调“理念>方法>结果”的思路，并用一些通俗易懂的案例，让我们去领悟。例如：有人深夜在业主群反映小区缺失充电车棚问题，第二天滕书记立即带领物业工作人员、网格员到小区查看、选址，将工作照第一时间反馈到业主群，回应居民呼声，并联系城建规划等相关部门咨询手续办理问题，此时却出现了反对意见，低楼层居民因为噪声反对将绿化场地改为车棚，在经过大量走访调研听取民意后，虽然这次车棚安装暂时“搁浅”，但是社区心系居民，把群众的事情当成自己的事情的态度赢得了居民的认可。</p> <p class="ql-block"> 二、视野更加开阔，思维更加活跃。滕书记没有华丽的词藻，没有豪言壮语，却用身边小事教会了我们社区治理的新思路。假如社区路边有宠物粪便，作为社区工作人员的你会怎么处理？无论是自己处理还是找网格员处理，都无法从本质上长远解决这个问题。如果发挥社区党建引领的“轴心”作用，打造社区治理联动模式，运用优势视角，则可以通过银行张贴海报建立宠物联盟、社区工作者联系宠物医院等组织相应活动，孵化出一个宠物社团 ，通过指导社团组织，从而形成相应的社团文明公约来约束成员行为，达到长期解决的目标。滕书记说，一个社团解决一类人的问题，孵化多个社团能解决多类群体的问题。社区治理是城市治理“最后一公里”，创新服务功能满足居民多方面需要，打造新时代共建共治共享的社区治理新格局迫在眉睫。</p> <p class="ql-block"> 三、目标更加明确，基础更加牢固。新形势下要进一步加强基层社会治理体系和治理能力建设，社区基础要筑牢，社区队伍要建强，社区服务要提优，社区治理要多元…通过5天的参观学习，给我们提供了全方位的知识礼包，提高了我们的综合工作能力，增强了我们社区书记的为民情怀。</p> <p class="ql-block"> 知是行之始，行是知之成。通过对标学习先进社区经验，使我们的思想认识经历了一次全面提升，在今后的工作中将学以致用，进一步提高社区工作水平，增强社区服务能力。</p>