<p class="ql-block">作为身处一线的大堂经理，我们的一言一行都代表着银行的影响，也会直接影响着客户对银行的第一印象。我们在日常生活工作中总结出了一些心得体会：和蔼可亲、办事干练、待人真诚。对待老弱病残的客户，也不嫌贫爱富，面带微笑引导客户办理各项业务，热心帮助客户解决困难，默默地践行着共产党人的铮铮誓言，下面和大家分享一下我们网点以认真负责的工作态度，自认为本的工作作风服务客户得到认可的故事。</p> <p class="ql-block">2022年8月12日，李官支行迎来了一位特殊的客户。在大堂经理工作之时，迎面跑来一名年轻的小伙子急急忙忙的拿出一张存折，气喘吁吁的问道“我想把这张折里的钱全部取出来。”在与客户的交流中得知这张存折已经六个月未动账处于全封状态，并且这张存折是客户家里的老人的。银行人员于客户协商后决定下午将老人带到银行办理业务。等到下午年轻男子将一位年迈的老人从出租车上扶下来时，银行人员得知老人腿部刚做完手术行动不便，银行人员毫不犹豫的将办公区的椅子推出并同老人的家属将老人小心的搀扶到椅子上，通过右侧通道将老人送到大厅办理业务。在老人顺利的办理完业务之后，老人紧张的不安心也放下了，并对银行的工作者连连称赞。</p> <p class="ql-block">这位老人也是李官支行众多特殊客户的一员，也正是李官银行的工作人员的暖心举动一次又一次的温暖着客户的心，越来越多的客户认可李官支行的工作。不少人说“钱存到别的地方我不放心，只有存到你们这我才放心”。就这样的一句简单的“放心”把李官地区前来办理业务的广大客户的心深深打动着，正是这样的点点滴滴的小事和真诚的服务，才使一个个客户在李官支行生根开花，促使李官支行组织资金工作不断的迈上新的台阶。</p>