<p class="ql-block">2020年入行的乔红语，是内黄支行的新晋客户经理，在本次新员工“普惠破零”行动中，实现普惠贷款营销35户总授信金额达到743万元，排名全行第一！总结其营销经营如下，请大家参考学习:</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">1.强班子、定考核</p><p class="ql-block">内黄支行班子高度重视普惠工作，制定专项考核方案，普惠产品纳入支行员工KPI考核，提高员工营销积极性。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2.扩队伍、强学习</p><p class="ql-block">除普惠专员进行营销外，定期安排客户经理对大厅、柜台人员及新入行员工进行普惠业务培训，做好老带新，强化队伍建设。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">3.锁客群，筛客户</p><p class="ql-block">运用新一代系统工具（OCRM、惠助你、惠眼视图等）筛选资金周转量大小微企业主客群，针对其对资金周转的需求，逐一进行电话营销或者上门对接。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">4.重大厅、多营销</p><p class="ql-block">针对到店客户，一定要敢于张口营销。如针对办理分期通、信用卡的客户，须填写工作单位的情况，当得知客户名下有营业执照时，立即主动开口讲述我们的普惠产品进行组合营销；还有来办理收款码的客户，更要去讲我行商户云贷等普惠产品，并告知客户我行普惠贷款额度是根据客户自己收单情况进行浮动的，后期提高收单结算可以实现轻松提额。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">5.生活余、系工作</p><p class="ql-block">生活工作不分家，时刻心系工作。举个自己的例子，自己有抽烟习惯，每次去买烟时，会有意的到不同的商户购买，和不同客户聊天，了解烟草商户的订烟和经营情况，一来二去便熟识了，再向商户推荐我们的商叶云贷和商户云贷便十拿九稳；或者在周末逛街、下馆子时，会针对不通商户的经营特点，有目的的向店铺老板讲我们的普惠产品，引导客户转变原有保守思想，使其接受我行低息普惠贷款福利，而不觉是为银行帮忙冲业绩。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">6.广宣传，走商户</p><p class="ql-block">每周至少腾出半天的时间走出去，到周边商户聚集区和专业市场组合营销我行收款码和普惠贷款产品，拿捏好商户收单零费率和低息普惠贷款的优势卖点，当场为客户办理收单和贷款，刷新商户对我行收单和贷款的认知，打造“爆款产品”，引起“轰动”效应。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">7.挖存量，拓新客</p><p class="ql-block">针对成功办理普惠贷款客户，引导其积极向我推荐其经商的亲友同行我行产品和服务，实现以老客户带新客户，达到裂变效应，全面打造建行普惠金融品牌。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">8.建台账、好售后</p><p class="ql-block">银行服务不是一锤子买卖。客户在办理过普惠或者商户业务后，主动添加客户微信和电话，使客户可以咨询相关业务问题，快速解答客户的提问，做好跟进服务，同时也能做好普惠贷款的承接工作。</p>