无敌佳佳的美篇

无敌佳佳

有一种精神，看似平凡渺小，它却能成就不平凡的业绩:有一种精神，看似豪情万丈，它却代表着最平实务本的人文精神。那就是:爱岗敬业无私奉献的精神。

南京车队五组列车长代强，是一名优秀共产党员。从踏上铁运战线的那天起，就立志要出色地干好本职工作，干一行，爱一行，钻一行。工作中不论是对待领导同事还是旅客，总是不计较个人得失，讲奉献，讲学习，讲团结。工作中从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上留下了踏实的脚印，忠实实现着为路局增光添彩的誓言。代强同志担当的是z368次列车的乘务工作。班组共有职工28人，其中党员3名，团员3名。伴着乘务制度改革的新风，班组从无到有，从陌生到熟悉。在铁路客运服务工作中走出了一条不断发展、不断完善、不断创新的开拓之路。

今年随着客流增涨列车加挂车厢，班组又增加了许多"新鲜血液"，这些新职年龄较小，刚刚踏上工作岗位，难免有些娇惯。他就首先从思想教育工作入手，统一职工思想，针对个别新职工在工作中标准不高，情绪低落等现象，及时掌握这些思想动态，主动和职工谈心、沟通、交流，在新形势下运用好“一把钥匙开一把锁”的方法和规律，使职工真切地感到班组对她们的关心，在日常管理中，作为一名列车长，对待所有的职工都是一碗水端平。不管是班长还是流动人员都没有特殊，越是站在重要的位置越是要严格要求，让职工看在眼里，服在心里，所以班组的职工都能够自觉遵守各项规章制度，严格落实作业程序及作业标准。不但增强了班组的氛围，也保证了队伍的稳定，同时调动了职工的积极性，促进了班组各项运输任务的完成，并有针对性地培养一支年纪轻、业务精、素质高的队伍，为开创服务工作新领域提供了组织保障，使服务水平不断提高，社会效益不断扩大。

此外，在业务上代强同志也从没有放松过，除去车队规定的业务学习外，还不定期的对职工进行抽考和实际操作的考试，并且经常组织应急预案演练，突出客运工作的经验性和实践性，培养职工良好的心里素质，责任意识及应变能力。

2019年的12月份，全球爆发了新冠肺炎疫情，该疫情主要是通过呼吸道传染，传染速度快，范围广，在爆发疫情初期每个班组积极组织职工学习了新冠肺炎的预防方法及相应知识，并制定了应急处置措施。段也成立了防控办，及时处理突发事件。2021年12月7日凌晨2:30分左右，正在值乘的列车长代强接到车队电话，防控办告知这趟列车上有两名新冠肺炎的密切接触者，她们是一对母女，要求在最短的时间内找到两人并及时隔离。代强立即启动应急预案，随后他和乘务员穿上防护服，按照提供的线索首先对全列车厢进行了排查，最终和这对母女取得了联系，并对她们进行单独隔离，并对3号车厢的旅客做好登记同时做好安抚工作。逐人的安抚他们的情绪，并告知他们此时正在采取的措施，旅客们也表示理解和配合。经过漫长的5个小时终于到达了徐州站，120车早早的等在了站台上，对2、3、4号车厢进行了全面的消毒，那对母女也被接走进行隔离观察。事情虽然告一段落，但是能够顺利的完成这项工作，这离不开全体职工的相互配合，更离不开平时经验的积累。

在平日的工作中他所带领的班组始终发扬"一心为旅客想得周到，做得彻底"的光荣传统，不断打造"品牌列车"，经过大家艰辛努力，创下了这块"金"字品牌，在无数的光环照耀下，他没有沉醉在众多荣誉的“光环”下，而是压力倍增，在如今创新发展的征程上要与时代同步，要向更高的目标攀登，要创新服务新内涵，提升服务新理念只有真正地“沉”到班组，“融”入旅客，“渗”进每个环节才能抓好各项工作。

列车有终点，服务无止境，这一直是他和他的班组的追求。品牌服务使他们的工作不留“缝隙”和空白”，同时，也真真正正地使广大旅客感受和体味到了“上车有亲切感，旅途有温馨感，下车有留恋感”。

俗话说:“打江山难，守江山更难”。为了使z368次5组这块列车“金”字品牌能够不断发扬光大，段领导也给予了极大的支持与帮助，正是这份厚爱，时常鼓励着大家做好各项工作，不辜负各级领导的期望把我们的班组造就成一个思想过硬，拖不烂，打不夸，能打硬仗、胜仗的坚强集体和钢铁团队。