<p class="ql-block"><span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(51, 51, 51);"> 为帮助新同事尽快适应环境，顺利实现自身角色转变，快速融入支行各项工作，城中支行精心组织，开展新员工培训工作。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color: rgb(51, 51, 51); background-color: rgb(255, 255, 255);"> 为期一周的入职培训，涵盖了从柜面业务基本知识到规范化服务，从信贷产品与营销到业务技能训练，从安全知识到厅堂营销实战等四方面内容，</span>深入浅出，帮助新员工掌握必备知识。</p> 树牢合规意识 <p class="ql-block"><span style="color: rgb(51, 51, 51); background-color: rgb(255, 255, 255);"> 8月25日至26日，支行合规风险管理部为行内新员工解读了《关于青海银行工作人员违反金融规章制度行为处理办法》及部分警示教育案例。通过培训，让新员工在日常工作中引以为戒，严格依照各项监管要求及行内规章制度规范操作，照章办事，培训期间，新员工们畅所欲言，并将自己的看法和想法提出来一起讨论，得到了大家的一致好评，并表示将时刻树牢制度当先、合规经营的意识，在干好自己本职工作的同时做一名“清廉”金融工作者。</span></p> 夯实操作基础 <p class="ql-block"><span style="color: rgb(51, 51, 51); background-color: rgb(255, 255, 255);"> 受到</span>突如其来的疫情影响，城中支行居家不停工，培训不停摆，各条线培训通过线上方式正常开展。8月30日下午，<span style="color: rgb(51, 51, 51);">支行会计核算部召开线上培训，对《青海银行综合柜员制业务操作规程》等有关规章制度进行详细讲解，并结合支行实际，对重点章节、重点规定进行强调说明，让新员工更加全面地了解网点各岗位设置的意义及所在岗位工作职责、涉及业务处理及操作流程，夯实了业务操作基础，同时达到了强化网点内控管理，切实提高工作效率和服务水平，达到完善运营管理机制、防范操作风险的效果。</span></p> 拓展信贷知识 <p class="ql-block"> 9月2日下午，支行小微零售部从优客贷操作规范及办理全流程、按揭贷款基础知识、流动资金贷款基础知识三大块内容，对目前行内信贷业务进行了系统介绍，着重从行内产品优势、如何外拓营销、贷款审批流程等方面详细解读。让新员工形成了更为系统的客户维护和客户营销知识框架，学习到更多信贷方面新的理念和意识及更多的客户服务技巧。</p> 强化综合能力 <p class="ql-block"> 8月29日、9月3日下午，综合管理部为新员工讲解了我行网点精细化服务、轮岗方面相关内容，包括服务环境、服务形象、厅堂服务管理、柜员服务规范等。党务专岗讲解了发展党员工作流程及党费收缴比例，专职安全保卫及信息专管员，结合各网点实际情况，为大家上了一堂安全知识专题课，从预案教育、前台柜面人员安全防范意识、安全监督员职责等方面进行逐一讲解，重点强调安全责任，使新员工对安全防范的严峻性、必要性有一个清醒的认识。</p> <p class="ql-block"> 通过此次培训，新员工们纷纷表示，要尽快融入到工作中，复工返岗后学以致用，在工作岗位上勇担使命，积极进取，以奋发有为、朝气蓬勃的精神风貌展现在服务一线，更好地服务客户，促进与客户的沟通交流，将优质文明服务工作推上新台阶，塑造良好服务的银行形象，为城中支行的发展贡献一份力量。</p> <p class="ql-block" style="text-align: right;">审签人：李 彬</p><p class="ql-block" style="text-align: right;">审核人：孙冀青</p><p class="ql-block" style="text-align: right;">制作人：蔡丽莹</p><p class="ql-block"><br></p>