近日以来，区委书记刘海川带头落实省市有关会议精神和部署要求，坚持每天到区群众工作中心接访约访，面对面与群众沟通交流，协调解决群众反映的问题和困难。 接访期间，刘海川耐心倾听群众诉求，详细了解来龙去脉，现场提出化解思路，要求相关单位把握好政策规定，尽快予以解决，维护群众合法利益。同时，刘海川还对城乡建设、房地产开发、企业改制等方面重点信访积案进行专题研究，逐案梳理问题症结，明确下步推进方案，进一步推动全区信访工作提质增效，维护社会大局和谐稳定。 刘海川强调，群众通过信访渠道反映问题，是对党和政府的信任。要始终坚持以人民为中心的发展思想，带着感情、责任和追求做好信访工作，为党的二十大胜利召开营造国泰民安的社会环境。要抓住“事要解决”这个关键，对群众合理合法诉求，要设身处地出主意、想办法、解难题，确保件件有着落、事事有回音。对不合理的诉求，要加强思想引导和法治宣传，依法规范信访秩序。要建立健全联系群众、服务群众长效机制，定期通报相关案件化解进度，积极回应群众关切。要敢于较真碰硬，注重从源头上解决信访突出问题，有效削减存量，坚决遏制增量。要深入开展接访约访活动，严格落实包联责任和首接负责制，切实把各类信访问题化解在基层、消除在萌芽状态。