<p class="ql-block"> 为贯彻人民银行伊犁州中心支行关于优化银行账户服务、加强账户风险防控会议精神，迎接国务院大督查，营业部根据总行会计核算部的部署要求制定了一周的学习计划，本周营业部全体员工按照计划学习制度文件，并取得了一定的成效，现总结如下：</p> <p class="ql-block"> 一、从每周晨会抽问来看，每位员工都认真学习了文件，部分员工对知识点掌握不太牢固，部分员工回答比较流畅。每天夕会对前一天学习情况进行系统总结，对晨会薄弱知识点进行再学习。</p> <p class="ql-block"> 二、从周四考试成绩来看，考试试卷涉及企业账户“三公开”、减费让利具体项目及对公个人账户分类分级等重点内容进行考试，营业部员工平均成绩80分左右，基本完成预期成绩。</p> <p class="ql-block"> 三、周五对于考试薄弱点及成绩不理想的员工，再次进行抽问，确保每位员工按要求学习文件，并熟练掌握文件内容。部分成绩不理想员工经过再次进行学习后能够流利回答制度相关知识点。</p> <p class="ql-block"> 四、本周营业部员工能够按照制度认真学习文件，并认真书写学习笔记。</p> <p class="ql-block"> 账户优化工作不是一朝一夕的工作，是持续性的工作。下周总行营业部将继续深化工作要求，切实做好优化账户服务和风险防控工作，提高账户服务效率熟练掌握制度流程，以制度为指引优化企业开户服务，临柜人员要加强对客户身份识别、资料审核、风险防控以及客户沟通等环节的把控。确保网点每位员工对企业开户服务应知应会内容熟记于心，切实将账户开户优化服务落到实处。</p>