<p class="ql-block">有一种情怀叫做奉献</p><p class="ql-block">有一种责任叫做担当</p><p class="ql-block">有一种伟大叫做平凡</p><p class="ql-block">客舱人，客舱魂，每一位客舱人始终坚定理想信念，站位“立足小客舱，服务大世界”的格局，以“亲和精细”的服务理念迎来送往。把温暖留在了客舱，把爱洒满了蓝天白云间。今天，让我们共同走近我们身边的榜样-重庆航空客舱部乘务一分部乘务长向妍妍。</p> <p class="ql-block">弹指一挥间，向妍妍乘务长已经飞行了12年，从青涩懵懂的新乘到独当一面的乘务长，乘务教员，班组长。这12年带给她的不仅是角色变换，更多的是人生的成长和收获。</p> <p class="ql-block">爱”是可以被感受到的：2022年8月5日，由喀什前往重庆的航班上，乘务员关注到64C的刘女士头靠在前方座椅背，大口的呼吸，乘务员立即关怀旅客身体状况，得知旅客有哮喘病史，可能因去了帕米尔高原引发哮喘病发，自带药品使用已达到上限还是依然没有好转。得知旅客情况后，乘务长向妍妍立即启动机上急救程序，让旅客吸氧。经过乘务员的急救处置后，旅客身体情况有了明显的好转。在后面的航程中，向妍妍持续关怀旅客身体情况，一直守在这位女士的身边，拉着她的手，让她放松，不要紧张。过了几日，刘女士辗转联系到乘务长向妍妍，再次表示对乘务组当日航班救助的谢意，并于8月25日，冒着重庆40度的高温携带家人来到重庆航空，为乘务组送上了锦旗，以表对乘务组当日救助工作的肯定和深深的谢意，刘女士拉着乘务长向妍妍的手说：“感谢乘务组果断的救助，以后出行只选南航。”</p> <p class="ql-block">向妍妍乘务长给我们说，“飞行了十二年，让我收获最多的就是责任感，无论是对旅客，还是对家人。每一次飞行我都把自己当成这个客舱的主人，每一位旅客都是我的客人，有句话说得好，有朋自远方来，不亦乐乎。我要让他们在我的航班上吃好喝好，更要让他们平平安安。</p> <p class="ql-block">对家人的话，可能有时候无法陪伴，记得有一次我的小孩问我，妈妈，你什么时候回家陪我过儿童节啊，我只能告诉我的孩子，妈妈要去送更多的小朋友和他们的爸爸妈妈去过儿童节呀。”的确，这份工作带给家人有些许的无奈，但是正是因为我们把“小家”融入“大家”，把“小爱”融入“大爱”，才换的千家万户的阖家团圆。</p> <p class="ql-block">如今，向妍妍乘务长已经成为一名班组长，她用她的实际行动感染着组员，她告诉年轻的乘务员：永远怀着一颗真诚的心去对待旅客，无论他的身份地位，无论他的贫穷富贵，永葆最纯真的爱去飞行。勇于砥砺奋斗，谱写绚丽芳华。</p> <p class="ql-block">学榜样，有力量，今天的故事就讲述到这里，我们下期再见。</p>