有这样一群人，每天穿梭在城市的大街小巷，奋战在乡镇的各个角落。不惧风霜和雨雪，不分春秋和冬夏。他们就是移动宽带智慧家庭工程师，移动宽带畅通无阻的背后，是他们在默默守护。 <b>装维师傅：</b><font color="#167efb">芝罘曹克刚</font><br><br><b>习惯用语：</b>“重启一下路由器”<br><br>工作描述：在处理宽带网络故障过程中，有着装维12年经验的曹师傅在确认线路没有问题后，总会说一句“重启一下路由器”。路由器长时间不关机，会导致路由器缓存的数据过多，从而影响网速。同样，有时我们会发现，手机明明已经连上WiFi，但就是上不了网或网速奇慢，结果路由器重启一下就都解决了。这都表示着，路由器一直处于运转状态的话，也是需要“休息”的哦！长期不间断运行会使路由器里的零件一直处于高温状态，加速设备内电子元件老化，除了降低设备使用寿命外，也会增加出现故障的机率，重启一下路由器可以解决很多问题哦！ <b>装维师傅：</b><font color="#167efb">福山李健</font><br><br><b>习惯用语：</b>“如果您对我的服务满意，请打10分”<br><br>工作描述：“遥控器还可以对它说话，我想看哪个动画片，直接说出名字就能看啦”！用户的孩子高兴地说。李师傅在安装移动互联网电视时，根据用户需求调整互联网电视为“少儿模式”、调整电视机开机自动搜索HDMI信号连接机顶盒、耐心教会用户和孩子使用语音遥控器，高师傅一系列动作一气呵成，给用户享受移动网络提供尽可能的便利。给用户安装完互联网电视的次日，李师傅还会主动回访询问“电视机能看么，会调么？”，确保用户可以正常使用。现场处理完，他总会说一句“如果您对我的服务满意，请打10分！”，对他们而言，最好的夸奖不过是来自用户的一句“10分满意”。 <b>装维师傅：</b><font color="#167efb">莱山孙卫东<br></font><br><b>习惯用语：</b>“您放心，无论多晚，今天这个故障一定帮您排除”<br><br>工作描述：“您放心，无论多晚，今天这个故障一定帮您排除”，这是装维小哥孙卫东每天的工作常态。他每天起早贪黑、风雨无阻，奔波在大街小巷，用平凡的双手，为千家万户送去了优质的网络服务。在他眼中，客户的需求就是最大的事，能为客户解决好问题才是工作的宗旨。有一次晚上九点钟，孙卫东接到用户电话，说家里网络坏了，不能和家人视频，虽然用户并没有让他当晚就去维修，但他考虑到用户想跟家人视频的急切心情，于是孙卫东带上装备连夜赶到用户家为他把网络维修好了。用户对孙卫东感激不尽，也被他敬业的精神深深感动。<div><br> 他们不是钢铁打造的战士，但他们是网络稳定的坚强后盾。让客户满意是烟台移动不懈的追求！您的一个善意的微笑，或者一个10分满意的评价，都是对他们工作的最高奖赏。<br></div>