<p class="ql-block"> 针对近期开展12345热线办理工单回访中不满意的情况，2022年8月26日上午，临潼分局指挥中心主任翟龙泉召集相关民辅警会议，通报了近期12345工单的办理情况，特别是热线回访不满意工单情况。</p> <p class="ql-block"> 随后，12345工作专干就近期12345热线工单的办理情况进行了详细汇报，就存在问题和困难情况进行了说明和解释。随后，围绕不满意工单，从事件过程、办理进度、回访情况及问题分析等方面，共同进行了“会诊”，开展专项分析研判。</p> <p class="ql-block"> 最后，翟主任结合组织学习《“百日行动”指挥中心业务考评细则》，提出五点明确要求：一是要思想重视，正视存在问题，切实增强工作责任心；二是要严格履行职责，切实加强指导、培训、督促、监督；三是做到心中有数，深入查明原因，落实跟进措施；四是要加强沟通联系，针对重复、疑难工单及时反映，集思广益，共同妥善解决；五是要严格考评，限期整改，督促整改落实到位。</p>