涉县坚持以“人民满意”为标准始终把群众的事放在心上

美友1326084

涉县信访工作坚持以人民为中心，以“人民满意”为标准，牢记“为民解难、为党分忧”政治责任，弘扬全县信访干部爱岗敬业、勇于创新、甘于奉献、为民服务的精神面貌，充分发挥县联席会议在完成信访任务中当先锋、打头阵及牵总协调作用，全力以赴解决群众的合理诉求。今年，我县信访工作被省信访局评委全省信访工作“双十佳”称号，《涉县坚持以“人民满意”为标准始终把群众的事放在心上》做法被市刊发。 落实领导责任，全力维护群众合法权益。县委、政府高度重视，始终把“群众利益无小事”要求落到实处；县委书记、政府县长带头做表率，亲自解决疑难信访案件；各级领导干部履责尽责，定期研究解决信访问题；县联席会议加强督导考核，充分发挥党群桥梁纽带作用，上下齐心，有力地维护了全县社会和谐稳定。 创新“三项举措”，确保群众合理诉求得到彻底解决。进一步扎实开展“全国信访工作示范县”创建活动，积极构建和谐社会；集中攻坚信访积案，加大问题化解，突出“事要解决”；实行律师参与问题化解，着力“为民服务”，一大批久拖不决的“骨头案”“钉子案”得到了有效化解。 着力“三个提升”，实现“群众最多访一次”。进一步营造舒适环境，提升接访大厅硬件建设；提升大厅接访人员服务意识，更好的为民服务；提升问题化解效率，提高工作质效。 完善“三项机制”，确保群众问题解决在初始状态。建立完善排查机制，实行敏感时期矛盾隐患“日排查”和重大紧急事项随时排查，初信初访实现了“首接首办制”，确保将95%以上的信访隐患化解在县内，消除在萌芽状态。