老员工工作分享

爱宝

一、我们的工作环境1. 园所介绍2.幼儿园园长3.同事。二、教师的职业道德：言行举止，着装要求，规章制度三、业务技能1.教学教案：保证活动授课的质量常规：开展各项教学活动之前的细则要求（室内和室外）2.保育一日生活流程、喂药、换衣服、填各类表格、卫生等3.沟通教师之间的沟通家长的沟通孩子的沟通 新佳幼儿园是位于良庆区前进路128号的一所民办幼儿园。成立2005年，属多元普惠及良庆区示范幼儿园。玉董，徐总是我们幼儿园的投资人。 我们的团队 “礼者、敬人也”，这是教师礼仪的首要原则，也是教师礼仪的灵魂所在。幼儿教师每天都要和孩子、家长以及社会上的人们沟通，幼师的行为举止会是小孩的学习榜样，所以一定要万分注意。幼教仪容仪表原则：自然和诸、秀外慧中（一）、女士着装六不原则1、衣服不允许过大或过小。2、不允许衣扣不到位。3、不允许不穿村裙。4、不允许内衣外5、不允许随意搭配。6、不允许乱配鞋袜（二）、日常服装五忌1、忌露2、忌透3、忌紧4、忌异5、忌乱 （三）日常办公遵守时问一一按时上下班，有事(生病)请假，带班不离岗，不因私随意换班。升旗仪式一一立正、表情庄重、不说话、行注目礼。（忌：身体歪斜、双手插在口袋里、手背后或抱胸、交头接耳、嬉笑逗闹等）对待工作一一积极完成，忌消极怠工、拖拉推诿、等靠依赖、胡乱应付等。学习开会一-准时到会、专心聆听、认真做笔记、真诚交流、手机静音、适时鼓掌。（忌：讲闲话、发短信、乱丢纸张、拍桌摔物、随意进出、结束时椅不还原等）使用物品一一轻拿轻放，节约水电，按需用电，及时关水，忌损坏浪费。环境卫生一一有序停放车辆，爱护环境卫生，不扔垃圾、不随便张贴生活用餐一一文明用餐，离开时主动清理干净 1、接待来访人员：主动询问一一您好，请问您找谁？请问您有什么事吗?需要帮忙吗？好的，请稍等。（忌：立即开门）被动受问一一哦，抱歉，这个我还不太清楚，我可以帮你问一下。2、打电话：打电话一一先问好，然后做自我介绍，接下来再说事。如：“喂，您好!我是X班的xx老师，你是某某的妈妈吗，是这样的……”接电话一一先问好，然后做自我介绍接下来再询问。如：“喂，您好!新佳幼儿园x班XX老师，请问你找谁？有什么事么?放电话一一等对方放下电话，然后再挂机。 3、对待幼儿：无意过失一一耐心安慰，不指责埋怨幼儿。如：伤着没有？下次小心。组织活动一一语速适中，指令简洁明了，语言生动、有趣、儿童化。如：请吃好点心的小朋友轻轻地把小椅子搬到旁边。师幼互动一一热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给于评价、鼓励欣赏。如：你真爱动脑筋，真棒！遇到困难一一鼓励幼儿增强自信，不讽刺挖苦。如：你肯定能行，试试看吧！别着急，我来帮助你。有意过失一一坚持正面教育，及时解决。如：有事好好说，不能动手。相信你是好孩子，以后不会再做这种事。日常生活一一亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱。不讲粗话、脏话，不训斥幼儿，忌大呼小叫。如：有点不舒服是吗?让我看看裤子有没有湿了。 4、对待家长：家长反映问题一一态度冷静，让家长把话说完，认真委婉。如：谢谢!让我们再了解一下。请您放心，我们再商量商量，尽量帮你解决。家长之间发生冲突一一稳定家长情绪，分别与家长谈话。如：别着急，孩子在园发生事情，责任在我，您有什么意见和我们说。孩子发生事故-一如实说清，表示歉意。如：真是对不起，今天……麻烦您多观察孩子，有什么不舒服时，需要我们做什么尽管与我们联系。家长晚接孩子一一主动热情，耐心接待。如：没关系，请您今后商量好谁接，免得孩子着急。家长馈赠物品一一礼貌回绝。如：您的心意我们领了，照顾孩子是我们应该做的您别这么客气。找个别家长谈话一一态度平和，讲究艺术。如：对不起、耽误您一点儿时间。与家长联系一一体贴关心、礼貌客气。如：您好！我是*老师，今天**不舒服，您看是不是带他去医院?谢谢!给您添麻烦了。语言：语速适中，态度温和，语言生动、有趣、儿童化。 (1)当家长提出要求或意见时用语：我们一定认真考虑你的意见、您的要求我们明白，请您放心、我们会转达你的建议，谢谢你的帮助。忌语：那怎么可能、你想得太多了、这是不允许的。(2)当幼儿生病需要服药和照顾时用语：您放心，我们会按时给孩子服药，有特殊情况及时与您联系、药我们已经按时给孩子吃了，据观察孩子病情有所好转，请回家再接着服药。忌语：知道了、他的药真多、他怎么老是吃药啊。(3)当家长打电话或亲自来为生病幼儿请假时用语：谢谢您通知我们、病情怎么样、您别着急、孩子病情稍好些，可把药带到幼儿园，我们会帮您照顾的。忌语：知道啦、好的、没事的 (4)当幼儿出现打闹等不良行为时用语：怎么回事？有事好好说，不能动手、自己解决不了的可以找老师、别人打你，你高兴吗?这样影响多不好、相信你们是知错认错的好孩子，以后不会再做这种事。忌语：你们两个到外面去吵、看你们吵到什么时候、现在你们打吧，让大家来看看谁赢。(5）幼儿在园发生意外事故主动向家长报告用语：真对不起，今天……、你别着急，麻烦你观察孩子，有什么不舒服时，需要我们做什么，您尽管与我们联系。（次日未来园，主动打电话询问)忌语：指责孩子，推诿责任。 (6)放学时家长晚接孩子用语：没关系，不着急、请商量好谁接，免得孩子着急、准时来接孩子，孩子会更觉得家庭的温暖、帮助家长是我们应该做的、孩子玩得很自在，晚点接没关系。忌语：明天早点接了、你怎么老是那么晚、我终于可以下班了。(7)找个别家长谈话用语：对不起，耽误您一会儿时间，反映一下xx小朋友近期情况、在……方面要……希望您给予配合(态度平和，说话和气、委婉、先说长处优点再提建议）忌语：xx一点不聪明、太吵了、在班上属于中下等、真让人心烦，小朋友也讨厌他。 以上就是我做为新佳一位员工在工作中的心德分享。我们每个人学习成长都是从蹒跚学步到健步如飞的积累过程。只要我们时常在日常工作中及时总结和自我反省，相信日后的我们的道路一定会越走越宽，越来越辉煌。