朝阳分行组织召开客户经理月度例会暨业务技能培训班

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为全面落实省行年中会议精神，打造精品客户经理营销队伍，建设有灵魂、有血性、有本事、有品德的“四有”营销铁军，8月24日，朝阳分行组织召开客户经理月度例会暨业务技能培训班。 　　会议由个金部副经理彭礼主持，通报了客户经理考核排名情况，特别对客户经理存在基金、保险、理财销售零业绩情况进行通报，指出了目前存在的问题以及下一步工作措施及目标。 　　个金部经理林巍做开班讲话。林总首先从形式变化的需要、价值体现的需要、考核的需要三个方面诠释了本次培训的重要意义。传达了省行会议精神，详细解读客户经理考核细则，针对下一步工作提出具体工作要求：一是聚焦考核导向真抓实干，客户经理在兼顾外拓等日常工作的同时要深入研读考核办法，深耕系统内客户；二是聚焦问题短板破解提升，克服畏难情绪，坚持信心比黄金重要，学专业，考资质，做配置，提升专业能力；三是聚焦客户满意持之以恒，聚焦主责主业，金融服务和非金融服务相结合，以客户满意为中心，持之以恒。 　　培训班邀请了诺安基金公司韦兆凯经理，对当前宏观经济情况及资本市场发展方向进行解读，向大家介绍了宏观市场的分析逻辑及营销思路。 　　培训班邀请到太平人寿保险公司闫海涛总监，以案例分析的形式向大家介绍了营销话术、客户心里分析、沙龙开展流程以及异议处理方案。 　　市行个金部财富顾问孟虎通报省行“水滴126”活动执行情况，分析客户经理系统应用及管户客户熟识度提升工作目前存在的问题。针对问题产生的原因，逐人进行指导。并组织全体客户经理上机进行实战式演练。 　　通过本次培训，朝阳分行全体客户经理明确了下一步工作方向，掌握了工作方法，提升了营销技能，为下一步工作的开展奠定了基础。朝阳分行一定紧跟省行导向，打造一支敢打敢拼，敢打必胜的客户经理队伍。为加快实现“三步走”发展目标和“4➕6”振兴计划，推动“第一个人金融银行”高质量发展，实现“四个朝阳”和“七个第一”贡献力量。