航空港分公司机场收费站北口学习贯彻文件精神扎实推进工作落实

范儿

为深入贯彻集团2022年上半年工作会议有关部署，全面提升集团所属高速公路运营管理服务质量水平，夯实发展基础，做大做强高速公路主业，为完成集团全年经营目标任务保驾护航，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开，航空港分公司机场收费站北口结合全省高速公路“促征收、提服务、保安全”活动有关要求进行了部署和实施。 航空港分公司机场收费站北口全体职工学习集团“促征收提服务保安全”专项稽查的主要精神和重点内容，根据这次的运营管理专项稽查活动做出以下部署： 强化业务能力促征收 机场收费站北口近期入口称重治理等工作已趋于常态化，平稳化，但是各岗位人员仍要强化业务知识能力，避免出现因为人为失误、按键错误等误操作造成的不必要问题。同时，站长强调，绿通查验工作同样也是收费工作的重中之重，对于那些肉眼无法判别是否装载充足的车辆，要灵活运用车辆入口检测数据等其他方式方法，努力做到应免不收，应收不漏，另外，上传绿通数据大家也要做到细心细致，采集照片要清晰，录入数据要准确。 强化稽核数据分析，让逃费车辆无处遁形；通过大量数据分析查找逃费嫌疑车辆，并掌握逃费车辆的线索和证据，及时上报稽核监控中心进行核实；对有入口无出口的可疑逃费车辆，积极与车主联系追缴通行费，对拒缴逃漏通行费的车辆将通过政策手段、多方联合，全力挽回通行费的流失，确保通行费“颗粒归仓”。 狠抓队伍素质提服务 提升文明服务水平是打造窗口形象的重点工作，全站实行文明服务考评常态化，及时发现问题并整改，并将8月份定为“文明服务培训月”，狠抓文明服务，不定期组织全员大练兵，安排站文明服务标兵全天进行辅导，使每位职工的文明服务水平得到了很大提升，优质的文明服务，吸引了更多的过往司乘。 认真开展便民服务，积极为司乘人员服务，深化品牌服务内涵，切实兑现服务承诺，节假日期间开展“红马甲”志愿者活动，做到有问必答，有难必帮，特别是在雨雪雾天分流封路的情况下，全站人员出动为司乘提供便捷服务，提升了中原高速良好的服务形象，改善了征缴关系。 全方位联动保安全 第一，继续做好“两客一危”，装载易散落物车辆、行人上道等车辆事件的管控工作，严格执行规章制度，灵活处理司机诉求，劝返的同时避免用户投诉的发生。第二，最近刚入秋温差较大，同时根据最新天气预报，月末雨水增多，强对流天气突发频繁，全体员工在做好防暑降温工作的同时，也要做好面对突发天气的联防，做好雨水天气保畅及安全排查，尤其是用电安全，排查要细致到位。第三，食堂方面要注意食材的新鲜及保管，确保全站职工饮食卫生安全。 　　收费站保持对员工每日体温测量，对外来人员如实登记、扫健康码、测体温，及时申报防疫物资；收费员工作时戴好口罩、手套，对回收的CPC卡进行消毒；就餐实行分餐制，制止餐饮浪费。对收费站区严格进行消毒，特别是针对收费岗亭、车道等人群、车辆聚集区域以及卫生重点区域喷洒消毒液，同时做好站区保洁和垃圾清运工作。 在这个热情似火的八月，红色精神飞扬的八月，革命号角嘹亮的八月，机场收费站北口全体职工将秉承“促征收、提服务、保安全”文件精神，立足岗位，恪尽职守，为全面完成集团全年经营目标任务保驾护航。