情绪稳了，工作就顺了

大留镇小学 胡永男

网上看过一个感触颇深的段子：

“职场上，你会沟通，加10分；会合作，加20分；会开拓资源，加50分；

但如果你无法控制自己的情绪，不好意思，扣100分。”

有个词语叫“情绪成本”，意思是：

你每陷入情绪一分钟，就会损失一分钟去解决问题。

工作中，情绪不稳的人，一味沉溺于糟糕的心境，抱怨焦虑、裹足不前，工作效率大打折扣。

而情绪稳定的人，面对问题不犹豫、不拖延，遇山开路、逢水架桥，工作自然就顺了。

1

工作中的苦，大都是情绪种下的毒

记得见过这样一个问题：

一辆开动的汽车哪个零件坏了最让你惊恐？

90%的人都选择了刹车。

刹车失灵的汽车容易造成严重事故，工作中失控的情绪也是如此。

作家李筱懿曾经在《时光盛开的女子》中分享过自己的一个故事：

26岁时，她在一家公司任职广告中心副主任。

一次，她遇到了一位公认难打交道的客户，同时这个人也是她最重要的客户；

如果签下合同，李筱懿当月业绩至少可以提升50%。

为了拿下这个客户，李筱懿经常熬到深夜，力求把工作做到无可挑剔。

可方案改了几十遍客户都不满意，合同谈判了十几次也签不下来，一次次的刁难让她倍感委屈。

一次电话沟通中，对方又开始挑方案中的毛病，每一句挑剔的话都让她更加委屈、气愤。

想到自己那么辛苦却毫无收获，李筱懿忍不住在电话里大声对客户说：

“你的要求特别没道理，你也特别变态，别以为甲方了不起，我不伺候了！”

说完，她狠狠摔掉电话，觉得过瘾。

但很快过瘾就变成了绝望，她意识到自己把事儿搞砸了，趴在桌子上痛哭起来。

当天，她对客户发火的事就传开了。

领导把她叫到办公室问责，并直言由于她的“不成熟”，这个大客户会被调整给别人。

客户本人也把这件事儿当成段子一样讲给同行，导致很多老板都觉得她“本事不大、脾气不小”，不愿意找她谈业务。

作家胡夫兰德说：

“世上一切不利的影响中，最能使人功败垂成的，往往就是过度的情绪。”

或许你也有过类似的经历：

遇到了蛮不讲理的客户，委屈、气愤之下，出言顶撞最终搞砸了合作；

接手的新工作十分棘手，逢人就吐槽、抱怨，迟迟无法打起精神好好干；

熬夜加班做的工作领导不认可，瞬间开始焦虑、崩溃，甚至想甩手不干了……

见过这样一句话：

“情绪如水，稳定时，情绪是静水流深，滋养万物。

不稳时，情绪是波涛骇浪，可以瞬间淹没一切。”

工作的本质就是解决问题，过度的情绪不仅毫无益处，反而会在无形中把你拖垮。

修炼情绪，是每个职场人的基本功。

冷静工作，理智做事，学会在不动声色中强大自己，才能少吃工作的苦。

2

最好的工作状态，是远离情绪内耗

董宇辉曾在直播间，分享过自己的一段心酸经历：

22岁的他，参加了新东方的一场招聘。

在面试环节，应聘者需要每周准备一次试讲。

每次试讲，董宇辉都形容为“试讲10分钟，挨骂一小时”。

一旦试讲效果不好，或者扛不住面试官严厉的批评，就会被淘汰。

虽然面对劈头盖脸的批评，内心很痛苦，但董宇辉从未退缩，一次又一次地坚持了下来。

最后一次试讲，他自我感觉特别好，结果依然被“骂”了一个小时。

这一次，累积许久的委屈一下子爆发了，泪意瞬间涌上了董宇辉的眼眶，他想立刻离开这间教室。

可刚跑出门，他看到墙上俞敏洪的话“从绝望中寻找希望，人生终将辉煌”，顿觉自己应该再坚持一下。

忍住眼泪，调整了一下呼吸，董宇辉扭头打开教室门走了进去，把这场面试进行完了。

最终，1400人中只给了2个人offer，其中一个便是董宇辉。

董宇辉曾经质疑过：

为什么我找个工作要扛这么大的压力、受这么多的委屈？

在工作中他才发现：

工作本身就有很多压力，你会遇到很多误会，受很多委屈。

而一个人最好的工作状态，就是不玻璃心，远离情绪内耗。

《干法》一书中说：

“成功不要有无谓的情绪

即使你抱怨再多，委屈再多。

当下最要紧的一件事就是先把工作做好，这才是一个成熟的人该有的心态。”

无论任何时候，情绪解决不了问题，行动起来才能把工作做到极致。

字节跳动创始人张一鸣，在业界一直以理性克制著称。

几乎没有人在他脸上，看到过大的情绪波动。

他曾表示：“工作中专注且高效的状态，是在轻度喜悦和轻度沮丧之间，不太激动，也不太郁闷。”

不得不说，能干的人，不在情绪上计较，只在做事上认真。

《一生的资本》里有这样一段话：

“任何时候，一个人都不应该使一切行动都受制于自己的情绪，而应该反过来控制情绪。”

做一个情绪稳定的成年人，卯足全部精力与问题死磕，才是一个人走向成熟的标志。

3

情绪稳了，工作就顺了

沃伦·巴菲特和比尔·盖茨曾受邀到华盛顿大学进行演讲，有个学生问：

“你们是如何做到比上帝还要富有？”

巴菲特说：“答案非常简单，成功与智商无关，关键在于理智。”

比尔·盖茨说：

“我非常赞同沃伦的观点，掌控情绪的能力，决定一个人是否能成功。”

我们不难发现，越是本事大的人，越能够收起脾气、稳住情绪。

资深公关李国威，曾经历过这样一件事。

在一次市场活动中，李国威率队，带着国内顶级的汽车媒体和记者去国外参展。

由于航班延误，到达目的地后，媒体工作人员需要在极短时间内写出稿件。

记者们面临着语言障碍，难以快速搜索和报道整个行业信息，再加上倒时差的疲惫；

所有人都面露难色，甚至有记者接到主编的催稿电话后，当场急哭了。

面对如此紧急的情况，李国威的脸上没有闪过一丝焦急的神色，而是静静思考了片刻，当机立断做了四个决定：

评估当天可用的备稿、写稿时间；让记者全部先回酒店休息；他一个人参观所有展台；到新闻中心拿到稿件的资料。

3个小时后，他把记者全部召集过来，结合自己在汽车行业的经验，拿着材料进行口述，记者们边听边写稿。

就这样，一篇篇稿件准时传回了国内。

古话说：“心宁则智生，智生则事成。”

正是稳定的情绪，让李国威一战成名，并最终成长为“中国公关第一人”。

工作中，从来没有简单的一帆风顺，多的是突如其来的问题。

解决问题的关键，不是有多聪明，而是情绪够稳。

《菜根谭》有言：

“性躁心粗者，一事无成；心和气平者，百福自集。”

当你情绪稳了，工作也就顺了。

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看过一个有趣的比喻：

工作中的每个人，都如同一辆在路上飞驰的汽车。

如果你的能量有80%用于情绪内耗中，只有20%的能量用于前进，自然跑不快。

可如果你的能量100%都转化成动能，就会远远甩开其他的车。

越成功的人，越是管理情绪的高手。

当你遇事不慌，稳住情绪，有条不紊地面对一切，你会发现，工作中的大多数难题总能迎刃而解。

狄更斯说：

“情绪心态之健全，比一百种智慧更有力量。”

愿你卸下情绪的枷锁，停止无谓的内耗。

修炼好自己情绪的人，终能在工作中逆风翻盘，游刃有余。