2022漫游英国（5）:汽车爆胎体验到的英国服务

晓世界

在英国湖区经历了一次爆胎，体验了英国人的助人文明，也了解了一些英国汽车维修过程。

徒步登山看完湖景，开车在B5289峡谷道上观景，陶醉于高山峡谷美景中，由于道路狭窄，对开车辆相互避让，为了避让对面车辆，车胎被一块锋利石头爆胎。

下车想看换轮胎视频，发现这片区域没有网络信号，想打抢修电话，也没有电话信号，距离天黑不到两个小时，有些惊慌失措。

车胎在几秒钟内就瘪了，只好就地靠边停下，第一件事是放好警示牌。

就是这块石头，瞬间把轮胎割破

看到车停在路边，两只好热闹的羊赶紧跑过来看景

这里是一块原始区域，根本和外界没法联系，此刻才明白为什么很多人家依然用有线电话。

首先要找到千斤顶，找了很久找不到放在哪里，后来还是看说明书找到的。

终于把工具找齐全，用法还要去查说明书，临阵磨枪，希望又快又光

操作半天没有进展，只好考虑求助方式，发现不远处有一个废弃采石场，旁边有一

栋房子，就过去看看能不能找人打个救援电话。

这里相对是峡谷高点，风景很美，房子是一家青年旅馆，前台是一位小伙子，给他说明来意后，他就很热情地过来帮忙。

小伙子帮着开备胎盒子，因为工具不好用，他说回去找找工具箱再回来帮忙，过了大约十分钟没回来，以为他没有工具不来了。

正在愁着怎么办，一辆车开过来停在旁边，开车的是一位姑娘，刚才那个小伙子坐在副驾驶，原来是他叫了姑娘的车来帮忙。

他拿出一根长螺丝刀，一下子就把备胎盖打开了。

然后问还要不要继续帮忙，我们不好意思继续麻烦他，就说剩下的我们自己可以了，对他表示了感谢，让他走了。

我们支上千斤顶，以为自己操作不会有大问题了，结果还是不能顺利操作。

把坏轮胎的螺丝一个个拧下来，可是怎么也取不下来，跟黏在轮毂上似的，敲敲打打半天也纹丝不动，又被难住了。这时一辆车停在旁边，下来两位小伙子问要不要帮忙？

也许是看到我们笨手笨脚的样子，他俩停下车过来帮忙的，他们说他俩是维修游艇的机械师，下班路过这里，就想看看需要帮忙吧，看到我们破轮胎取不下来，就回车里拿了工具，用木锤敲打几下就敲下来了。

破轮胎取下来以后，轮毂上一层灰尘，其中一位小伙子去车里拿来一块布，把轮毂擦拭的干干净净，还给抹了一层润滑剂。

他们拿出专业拧螺丝工具，很快就装好了备胎，遇到专业技师真是太幸运啦，当我们说要给他俩钱时，他们说不要，说他们有工资，不要我们给钱，这么厚道的话让人听了真是感动。

在他俩的热心与娴熟技术的帮助下，几分钟就完成了换轮胎，心中非常感激，翻了一下钱包，现金只有五十镑，想给他俩，可是他俩说不要。

这时来了两位看上去七八十岁徒步的老人，想搭一段他俩的顺风车，他俩欣然同意，老人就说说笑笑地一起等他俩忙完了一起走。

车可以开了，备胎盖暂时不用了，明天去修理厂买好新轮胎再扣上。

看着两位小伙子带着两位徒步老人离开，心里暖暖的，这次爆胎学会了换轮胎的过程。

原本计划的是沿着山谷走一条更远的路，可是因为车胎爆裂耽误了时间，只好走最近的小路回，收获了一路好风光。

一条美丽的瀑布

太阳即将落山，路边停靠的房车车主还这么悠然欣赏着风景

夕阳下的牧场有了更丰富的色彩

此时此刻的光线下，山谷的风景非常柔美

一群野生鹌鹑在小路上慢悠悠走着，因为牧场有马牛羊，担心按喇叭惊动了牛羊，只好一直跟着它们，它们一直往前闲逛，不知道向两边散去，最后我只好下车轻轻向两边驱赶，看着它们憨憨的摇摆着不慌不忙的样子，很可爱，其实这原本是它们的地盘，是我们打扰了它们。

第二天去了几家换轮胎的维修厂，都是因为配不上轮胎型号，这些厂家都是推荐给另一家，其中一家维修厂有很类似的，我们想把四个轮胎都换掉，维修人员说其他轮胎还不错，换了有些花冤枉钱，又建议去下一家看看，商家的服务首先是不让顾客有太多损失，而不是首先考虑自己的利益，经营理念除了为顾客着想，还有人性里的厚道，最后还是去了4S店，正常要等几天才排上维修，但是工作人员考虑到我们是游客不便久等，就安排第二天把车送去，他们插空换好轮胎检测好通知我们取车，原计划下午4-6点取车，刚到三点就通知取车了，除了换好轮胎，还免费做了一些安全检测，顺利取回车，继续美好旅程。

因为很久没洗车了，路上遇到洗车店就想彻底清洗一下，洗车场有五个价位的洗车方式，就选了中档洗车价，洗车人员说时间太长，建议我们洗最低价格的就可以，就选了最低价的洗车，坐在休息室等了半个小时，车的里里外外就清洗的干干净净。

上车后闻到一股特别的香味，原来洗完车送了一个小香袋挂在了后视镜上，小小礼物令人心情愉悦。

一场爆胎事故，虽然浪费了些时间，也经受了些惊恐不安，但是也了解了英国汽车服务行业的优良职业道德。