经发宾馆部“三长”建设系列活动之班组长“上讲台讲技能领实操开好班前会”培训

经发宾馆部

为全面提升“三长”建设，在班组建设中的作用。2022年8月19日，经发宾馆部总台全体员工与楼层班组长，在六楼会议室召开“三长”建系列活动之班组长“上讲台，讲技能，领实操，开好班前会”培训。 　　宾馆部经理马丹妮会前表示，此次召开培训，是为了让大家熟悉并掌握新的班前会模式，来更好的做好服务保障工作。并且本次培训由总台班组长开展，让班组长走上讲台，对组员进行仪容仪表培训以及总台业务知识复盘。 总台正班长杨映兰首先就总台服务要求进行培训，并在现场通过对组员的指导以及纠正来系统的进行了总台服务礼仪培训。 良好的职业形象体现出来的事得体的优雅，优雅不仅仅是一种体态，更是一种心态。通过眼神、微笑、沟通等来体现另一种“美”，可以换个位置用自己的思维去理解别人，让自己容易得到接受。南航宾馆部全体员工都应共同努力，不断提升自我，提高服务的质量。 　　总台正班长邹运国则根据当前宾馆部工作情况进行复盘，对国际航班集中管理机组住宿流程和标准进行了系统的讲解。 　　总台副班长万永群针对近期开展的“三长”建设，整理了详细的班前会流程，并在现场演练。 班前会演练 会后，经发副经理何欣欣主席对此次培训工作给予了高度的肯定。 通过“三长”建设，首先要班组长站出来，敢上台，敢演讲，敢作为。也要班组成员不断的学习提升自身的业务能力，开好班前会只是做好服务保障工作的第一步，宾馆部一定要上下一心，增强团队凝聚力，把后勤保障工作做好。也要做更棒的自己，做更精彩的事，做出更优秀的工作。