<p class="ql-block"> 为进一步提升全行厅堂内外营销水平，促进全行网点转型向纵深迈进，桓台农商银行特邀请省级内训师、高青农商银行刘贝贝对我行部分网点进行专项辅导提升。桓台农商银行党委委员、副行长李亚男同志全程陪同，业务发展部、财务会计部、运营管理部负责人及网点转型内训师全程参与。</p> 现场辅导篇 <p class="ql-block"><span style="font-size:18px;"> 本次专项辅导立足厅堂，围绕网点的晨夕会召开、厅堂氛围营造、分岗管户客户维护、厅堂主题活动开展等方面工作，对新城、果里共八家支行进行了现场调研辅导！</span></p> <p class="ql-block"> 内训师对新城等八家支行的厅堂营销氛围营造进行现场指导，厅堂氛围营造要从地贴、吊旗、摆台、海报等全方位打造，注重大空间的有效利用，吸引客户注意力。柜台要具备绿植、产品、便民设施三要素，注重精致实用！</p> <p class="ql-block"> 每日晨夕会的时间是厅堂工作人员和信贷人员充分交流的时间，通过信息共享可以提高双方对有效客户、潜在客户、存量客户的认知，更能互通有无，让信贷和厅堂融为一体，提高全行业绩。</p> 座谈交流篇 <p class="ql-block"> 针对各支行目前存在的业务短板，内训师与支行班子成员进行座谈交流，分享成功案例，帮助支行制定有针对的提升改进方案。</p> <p class="ql-block"> 针对果里支行业务短板，内训师建议应有意培养员工“管理者”意识，激发内生动力，变“被动”为“主动”，要去主动管理客户，认真分析客户，从存量客户身上发现营销点，发现提升空间。</p> <p class="ql-block"><span style="font-size:18px;"> 厅堂活动可分常规和主题两部分开展，常规活动可采用会员日、积分有礼等形式；主题活动中至少有一场分岗管户活动，建议由管户经理主导开展，提前筛选目标客户进行邀约，活动流程先由客户经理将参加活动人员信息录入系统，可适当开展额度测试等，活动开展以温情答谢为主题，穿插趣味互动小游戏，自然的将产品营销进行嵌入。</span></p> 专项培训篇 <p class="ql-block"> 为进一步做实做细全行的厅堂网格化营销，8月18日晚，省级内训师刘贝贝围绕统一思想、分岗管户落地措施、营销服务技巧和强化过程管控四个部分为全行厅堂骨干人员进行了厅堂内外营销能力提升专项培训。</p> <p class="ql-block"> 培训结束后，桓台农商银行党委委员、副行长李亚男同志嘱咐参训人员尽快消化学习内容，及时传达落实，尽快制定改进提升方案，做到学以致用，持之以恒，不断挖掘厅堂蓝海。</p> 提升改进篇 <p class="ql-block"> 为检验本次培训提升成果，并进一步督促全行厅堂服务营销水平的尽快提升，总部又选取了唐山支行等四家网点进行了验收式辅导，由省级内训师刘贝贝针对四家支行的提升改进措施进行有针对性的指导。</p> <p class="ql-block"> 针对唐山支行厅堂客流量大、厅堂营销压力较大的短板，内训师建议一定要抓住厅堂的灵魂——大堂经理，一位优秀的大堂经理一定要熟知各类存贷款产品和业务办理流程，高效的进行引导分流，适时开展厅堂微沙龙。</p> <p class="ql-block"> 针对农区支行低成本存款营销，要注意使用四要素法引导。一是疫情客观影响的事实，不建议长期资金配置；二是通过价值对比，尤其是微信零钱、支付宝余额宝收益率对比，引导客户选择我行低成本存款；三是依托手机银行，尽量以产品组合宣传的形式提高低成本存款营销成功率；四是善于包装爆款拳头产品如七天通知存款等。</p> <p class="ql-block"> 针对创智谷支行存量客户流失、新客引流困难的现状，内训师建议支行人员除了做实存量管户工作，更要勇于“走出去”，积极对接物业、居委会等关键中间人，通过各类特色活动打开获客渠道。</p> 汇报总结篇 <p class="ql-block"> 8月20日中午，桓台农商银行党委班子成员与参加本次提升培训的部室负责人进行座谈交流。省级内训师刘贝贝对本次培训提升情况进行了总结反馈；桓台农商银行党委书记张爱娟同志对下一步工作落实再部署，各部门间相互配合，提高执行力，打造“有温度，有速度”的桓台农商银行新形象!</p> 展望篇 <p class="ql-block"> 桓台农商银行将以此次厅堂内外营销能力再提升培训为契机，进一步明晰各岗位职责及角色定位，自我挖潜，主动创新，自强不息，一以贯之，练好内功，实干作答，全面开启桓台农商银行“新形象，心服务，新未来”的新篇章！</p>