<p class="ql-block ql-indent-1"><span style="color: rgb(25, 25, 25); font-size: 18px;">疫情静态管理期间，为有效落实支行关于居家办公的要求，河西支行秉承“客户至上，服务不打烊”的理念，及时调整旺季营销维护策略，将营销主渠道转移到到线上，强化线上维护营销，做到特殊时期客户维护不中断，产品营销不停滞。</span></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1">一、网点全员在每日做好属地疫情防控工作要求的前提下，各岗位依照各自客户群体不同，通过线上多渠道方式有计划、有针对性地开展线上维客、线上营销，主动询问客户金融服务需求，及时送上客户情感关怀。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">二、客户经理严格按照分支行要求，执行好每日云工作室分享、电话联系、BETA分享等工作，做好客户到期产品的承接和客户资金请转配置工作，同时对重点单位财务人员及优质个人客户进行慰问和营销维护。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1">三、河西支行组织网点全员积极参与“手机银行E站到底竞赛”，通过答题活动引导员工强化理论知识，对各类产品、金融政策、管理办法进行自我巩固学习，实现“停业不停学”，做到疫情防控与能力提升两不误。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1">四、全力推广手机银行服务。宣传“抗疫期间银行业务线上办理攻略”，将手机银行线上渠道办理方式向客户进行具体介绍，积极引导客户尽量通过手机银行、网上银行等自助渠道办理线上可办业务。</p><p class="ql-block ql-indent-1">通过线上邀请客户扫码办理信用卡，并做好信息填写指导工作，确保客户申请过程顺利有效。</p> 疫情当前 服务在线 共克时艰，助力抗疫 <p class="ql-block ql-indent-1">网点员工虽然不能在抗疫一线贡献自己的力量，但我们始终牢记自己的职责，坚守自己的工作岗位，通过居家办公扩展潜在用户，持续做好线上客户维护工作，确保疫情防控和旺季营销两不误！</p><p class="ql-block"><br></p>