<p class="ql-block"> 昨天晚上突然没水了，水卡里前几天刚充的钱，心想马上用完不可能，去小区物业群里，看到同是4楼的二单元住户也是没水，群里5楼以上的人家里有水，看着表是10点钟了，我马上拨通物业电话问一问具体情况。</p><p class="ql-block"> 接电话的工作人员是位男士，他说一到四楼是自来水公司直供水，五楼及以上是打压水，最近几天自来水公司打压扩容所以会停半小时水，是自来水公司的原因，我说我不是追究谁的责任，现在主要问题是几点能来水，他才明白自己开头没说重点，连忙说10点30左右能来，我说好的，我说希望后面再有这种情况希望物业也能在群里通知一声，这样我们也有个准备，提前接一点，另外我们用户突然发现没水了，肯定会打电话给物业，这样你们一个个接电话解释，也很麻烦。物业那边男士说是啊，说后面会提前在物业群里说。</p><p class="ql-block"> 今天早上公公说，看着物业群里说早上9点停水，让提前接点。我觉得自己的沟通是有效的，明确最紧急需要解决的问题，然后站在共同的立场上去避免问题的发生或者把问题降到最低化，这样会避免许多麻烦，更好的解决问题。</p>