《信任的力量》拆书日记

周琦·木吉之城

今天让我为你解读的是《信任的速度》。我来为你讲述书中的精髓：信任是一种可以改变一切的力量。

日常生活中，你是否经常有这样的烦恼？对办公室政治感到无所适从；对同事之间的勾心斗角感到厌恶；面对越长大越不听话的孩子不知如何是好；对层出不穷的负面新闻感到厌恶，每天都陷在焦虑之中。其实所有这些问题，都与信任有关。

本书的作者史蒂芬是哈佛工商管理学硕士，也是柯维领导力培训中心前首席执行官。在这本书中，他主要想与我们探讨，领导者要想拥有卓越的领导能力，带领员工更有效率地工作，信任是一种必不可少的因素。无论是多大的组织，只要信任度提高了，那么效率就会随之提高，使得成本也降低了；如果信任度降低，那么一切都会反过来。当人们真正有了信任的时候，就拥有了效率。

我们前面提到的这些问题，都可以通过培育、重建和传递信任来解决。信任并不是空中楼阁，它可以通过我们的行动和学习来建立。与其怨天尤人，不如学会改变自己。在《信任的速度》这本书中，作者就从自我的信任开始，为我们讲述了培育和传播信任的方法。

当你真正掌握了信任，你会发现，这种力量可以改变一切。

接下来，我就将从信任的四个核心和如何建立信任两个方面来为你讲述书中精华。

第一部分，我们先来了解一下信任的四个核心。

日常生活中，我们都会对身边的人是否值得信任产生一种基本感觉，我们可能会把一部分人划分在值得信任的人群之中，而另一部分人则被我们认为是不值得信任的。我们可以思考一下与这些人是如何相处的，思考过后就可以很清楚地看到高信任度和低信任度如何影响了我们的生活和我们的人际关系。在工作中，我们对公司和领导是否信任会影响这家公司的效率与存亡。我们对社会和国家的信任程度，则影响了我们对国家和社会的满意程度，以及国家的政策能否得到有效推行和支持。

值得一提的是，自我的信任，也就是我们自己是否值得信任，并认为自己值得信任，是非常重要的，这也是一切信任的初始。一个拥有良好自我信任的人，不仅更容易信任他人，也更容易获得他人的信任。

信任，或者我们也可以称之为信用，包含四个核心：诚实、动机、能力、成果。

如果说信用是一棵树，那么诚实是这棵树的根系，动机是树的主干，能力代表树的枝叶，成果则是这棵树结出的果实。

诚实是树的根系，也是信任的品德部分。信任之树的一切都建立在这之上，拥有诚实这一品德，才能保证这棵树的生长、结果都是欣欣向荣的。否则，一棵树可能表面上看起来枝繁叶茂，实则结出恶臭的果子。想要做到诚实，最重要的就是信守承诺，不仅仅是对别人的承诺，也包括对家人、对自己的承诺。

作者举了一个简单的例子，过去，他常常把闹钟定得很早，却发现自己因为劳累根本起不来——这其实就是没有信守对自己的承诺，而这甚至影响了他对自己信守承诺能力的信心。后来，他改进了自己的行为：如果他定了很早的闹钟，那么就排除万难按时起床；如果他觉得自己很累，需要休息，就把闹钟定得晚一些。

动机是这棵树的主干，也是最容易被人们注意到的部分。我们每个人都习惯根据别人的行为判断他的动机，根据自己的动机评判自己。如果在某一行为中，我们对别人的动机有不好的假设，那么就会影响我们对一个人的信任。

所以说，要尽量使自己的行为符合自己的动机，同时不要假设任何人的动机比你坏。如果我们做了容易让别人误解的行为，就要尽量展示出我们的动机。这也是消除别人对我们的误解和不信任的重要方式。

作者举了这样一个例子。他的两位家人开车回家，结果在高速公路上交换开车时，不小心将本来要去后座休息的人遗忘在了高速公路旁。路人以为这是故意遗弃，报了警，警察赶来之后，打电话给开车的人，大家这才发现这是一场误会！他一直以为另一个人已经上了车！

通过这个故事，我们可以充分认识到，我们的行为和动机是怎样影响别人对我们的信任的。良好的动机应该是为涉及同一件事的所有人寻求共同利益。

从这一点上，我们可能会发现，有些时候，我们的动机并不够纯正，我们可能会不诚实或者不为他人着想。当我们发现了这一点，我们就可以通过改善我们的动机，来提高自己的信用。

就像作者所说，我们要相信，这个世界上大多时候，财富、爱心、成果、能量等都是充足的，每个人都能够充分获得，而不必担心别人会占有我们的份额；讨论的时候，每个人的想法都可以得到认可；不论经济状况如何，我们都可以与人分享我们拥有的。

能力代表一棵树的枝叶。当我们拥有充足的能力时，他人也会更倾向于信任我们。能力与我们的天赋和优势有关，也与我们的态度、技能和知识有关。有些时候，我们的技能并不是我们的天赋，天赋是一个需要我们不断探索和挖掘的东西。通过提高我们的技能和知识，保持积极的态度，就可以更好地提升自己的能力。

成果代表这棵树最终结出的果实。它既包括短期的成果，也包括长期的效果。通过过去成果的展示，可以帮助别人预测我们未来的状况。所以，让别人知晓我们的成果是很重要的，很多时候，如果没有成果，就没有办法让别人判断我们是否值得信任。没有成果，就没有信用。

诚实、动机、能力、成果这四个要素，共同组成了信任这棵大树。这棵树是可以不断生长、变化的，树的每一部分，都影响了它最终的形态。我们建立信任的过程，也是一个有机成长的过程，并不是一成不变的。也许你的信任之树现在比较弱小，或者长得不那么好，但是通过从根系开始不断更新成长，它也能长得枝繁叶茂，并且结出累累硕果。

这四个核心，不仅适用于个人的信用，对公司和组织信用来说，也同样适用。

了解了信任的四个核心，接下来我们来看看第二部分，怎样能更好地建立信任。作者提出了这样一些原则。

第一，在行动上，我们有十三点指南：直率交流、表达尊重、公开透明、匡救弥缝、显示忠诚、取得成果、追求进步、面对现实、明确期望、负起责任、先听后说、信守承诺和传递信任。

不论在多小的事情上，我们都应该信守我们的承诺；不论是对什么样的人，我们都应该保持尊重，并且关爱别人；同时我们也要知道，没有人不会犯错，从错误中学习，也是我们成长的过程。

第二，还有一条信任的通用宗旨，它普遍适用于所有的个人和组织，这条宗旨就是：提高所有利益相关者的经济利益和生活质量。强调的是所有利益相关者，同时也强调了经济利益之外的生活质量的重要性。在这条宗旨之下，信任能成为一种最有效的催化剂。

第三，挫折和失败是人生的常态，在信任上也如此。错误并不一定会完全摧毁信任，有时它也是建立更紧密信任的催化剂。如果我们犯了错，失去了别人的信任，行动就是最好的弥补方式，比任何言语都有效。如果别人失去了我们的信任，我们也要学会原谅并正确认识这件事。

第四，倾向于信任。信任是一种强大的力量，如果我们愿意相信别人，会产生非同寻常的力量。不管怎么说，给予他人信任会振奋他人与我们自己的精神，唤醒我们与生俱来的利他倾向，让我们生活得更快乐、更幸福，也为我们生活增添更多红利。但我们也要学会“明智的信任”，也就是既愿意给别人充足的信任，也要运用自己的分析能力，判断一件事情的风险与机会。

读到这里，这本书的内容我们已经了解得差不多了，下面我来为大家总结一下。

信任是一种可以改变一切的力量，它可以为我们社会和生活带来方方面面的好处，还能提升我们的效率。同时，它也是我们可以培育和传播的。信任有诚实、动机、能力和成果四个核心，通过对这四大核心的提升和改善，不论是对组织还是个人，我们都可以逐步建立信任。想要建立信任，在行动上，我们有十三点行动指南：直率交流、表达尊重、公开透明、匡救弥缝、显示忠诚、取得成果、追求进步、面对现实、明确期望、负起责任、先听后说、信守承诺和传递信任。

以上就是《信任的速度》这本书的主要内容了，希望大家通过我们的解读，了解到信任的重要价值，学会用信任为生活增添更多色彩!