<p class="ql-block" style="text-align:center;">暑气半消散，万物已知秋。</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">秋风送新凉，美好亦安然。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b>该交物业费了？</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b>您知道物业费都包含哪些服务吗？</b></p> <ul><li><b>什么是物业费？</b></li></ul><p class="ql-block"> 物业费又称物业管理服务费或物业管理费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序而向业主或使用人收取的费用。</p> <ul><li><b>物业费包含什么？</b></li></ul><p class="ql-block">一般来说，物业费主要包括以下几个部分：</p><p class="ql-block">1、物业管理区域的绿化养护费用；</p><p class="ql-block">2、物业管理区域的清洁卫生费用；</p><p class="ql-block">3、物业管理区域的秩序维护费用；</p><p class="ql-block">4、办公费用；</p><p class="ql-block">5、物业共用设施设备、共用部位的日常运行、维护费用；</p><p class="ql-block">6、物业管理企业固定资产折旧；</p><p class="ql-block">7、物业共用设施设备、共用部位及公众责任保险费用；</p><p class="ql-block">8、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；</p><p class="ql-block">9、经业主同意的其它费用。</p> <ul><li><b>物业费不包括什么？</b></li></ul><p class="ql-block"> 1、一般来讲，物业费不包括住宅内部设施设备维修费用，也就是业主家里比如电灯坏了、家中电路坏了、家里暖气不热、水笼头坏了等，物业是可以不提供服务的，提供的话，对此服务可以收费。</p><p class="ql-block"> 2、物业费不包括因建筑质量导致的种种问题，比如漏水、渗水、裂缝等。但此问题有义务替业主向开发商反映。保修期内由开发商负责维修，保修期外用维修基金。</p><p class="ql-block"> 3、物业费还不包括公共区域设备的大、中修费用及重大部件更换费用，此费用也是维修基金解决。</p><p class="ql-block"> 4、确实如此，很多人认为交了物业费，物业就应该啥都管才对。其实物业服务仅针对公共区域，以服务公共区域的设施设备、共有区域，为业主的生活环境提供保障。</p> <ul><li><b>科普小知识</b></li></ul><p class="ql-block">【业主支付物业费义务】</p><p class="ql-block"> 业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。</p><p class="ql-block"> 业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付，合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">让我们</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">以理解和包容的心态，</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">通过我们的共同努力，</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">把小区建设成和谐美好的家园。</p> 本周工作动态（8.6-8.12） <p class="ql-block"> 为了更好的服务于业主，增强团队凝聚力，开展例会，讨论工作计划</p> <p class="ql-block"> 安装地下车库出入口道闸，准备投入使用中......</p> <p class="ql-block"> 保洁阿姨工作中发现掉落的包包，客服部联系失主领取</p> <p class="ql-block">客服中心本周重点工作：</p><ul><li>收取物业服务费 </li><li>认真做好业主来访，微信群报修，跟踪反馈。</li><li>完成领导分配的其他工作。</li><li>送达商铺物业费通知单</li><li>填写电梯维保记录</li></ul> 工程维修篇 <p class="ql-block"> 岗位上的执着于坚持--默默奉献的工程维修师傅</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">维修电梯监控</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">日常巡查配电室，水泵房设备是否运转正常</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">联系洗地机售后，沟通故障处理</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">维修楼道门把手</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">查看监控黑屏故障</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">维修南门门禁</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">更换车棚灯泡</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">车库顶漏水，做防水</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">清扫电梯井内灰尘，垃圾</p> 秩序维护篇 <p class="ql-block"> 平凡服务者，最美物业人--秩序维护部</p> <p class="ql-block"> 身着朴素的工服，烈日炎炎下站岗，24小时不间断的守护，换来业主日复一日的顺畅和安宁。</p> <p class="ql-block"> 疫情期间，他们用最简单的行动和付出，维护着整个小区的安全</p> <p class="ql-block"> 深夜中，你已经进入甜美的梦乡，他们却还在为你保驾护航，他们手持手电筒，奔走在地下车库和地下室中，一遍遍的巡逻，一遍遍的勘察。</p> <p class="ql-block"> 若其他部门有需要帮助的地方，他们无条件参与</p> <p class="ql-block"> 高温炙烤下，秩序维护员们依旧奋战在一线，将停放在公共区域的电动车摆放整齐</p> 保洁篇 <p class="ql-block"> 不可或缺的岗位--保洁阿姨</p> <p class="ql-block"> 保洁阿姨用汗水与辛劳挥舞着手中笨拙的抹布和扫帚，给小区一个整洁的容貌，给小区一个干净的衣着。</p> <p class="ql-block"> 阅读室日常保洁及定期大清洁也都少不了她们的身影！</p> <p class="ql-block"> 以上是和平壹号·和谐物业·和睦佳园客服中心为您呈现2022年（8月6日～8月12日）工作周报，如有需要，请致电0355-3032900，初心从未改变，服务始终如一！</p>