<p class="ql-block"> 8月12日下午，肥乡公司领导班子成员到分包供电所就优化电力营商环境和优质服务工作内容进行宣讲，对优化电力营商环境和优质服务工作进行再强调、再部署、再落实，分析我们面临的形势，直视我们存在的问题，改进我们工作的措施，为全年工作指标提供有力保障。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 会议召开前期，公司党委书记赵保安到区发改局优化营商环境领导小组办公室就电e金服进行沟通推进。</p> <p class="ql-block"> 公司领导在宣讲会会上强调：一是要深刻认识优化电力营商环境工作的更高标准和更高重要，电力营商环境是提升优质服务水平、推进依法合规经营的重要体现，也是树立良好品牌形象的重要标尺，当前，面临很多新形势、新任务和新挑战。</p> <p class="ql-block"> 二是要深刻体会供电服务工作突出问题整治的紧迫性。尤其是与客户息息相关的优化营商环境方面，要明确电价政策、可开放容量、业务流程等公开事项；明确投资界面严格执行小微企业160KVA及以下低压接入政策；严格落实业扩报装“一证受理、容缺后补”、“一次性告知”、“内转外不转”的工作要求；确保预受理工单接单不超期，不发生“三指定”和“体外流转”工单，不发生超工作时限工单，不发生无计划作业工单，不发生回访偏差工单，要实现“当日送电、当日采集、当日回访、当日归档”四个当日的闭环管控，全面提升供电服务规范化水平。</p> <p class="ql-block"> 三是要准确把握公司优化电力营商环境工作中存在的短板和不足。要清醒认识到，从政府监管、投诉举报、内外部检查等情况来看，公司在业扩报装、投诉治理、合规管理等方面，还不同程度存在一些出血点和发热点。</p> <p class="ql-block"> 四是要全力抓好优化电力营商环境各项措施落实。优化电力营商环境是对公司优质服务意识、专业管理水平的综合考验，是当前形势下必须完成的政治任务。公司上下要坚持目标导向、问题导向、结果导向，全力抓好各项措施的落实，确保工作抓实、抓细、抓出成效。</p> <p class="ql-block"> 部室主任在会上通报10件供电服务典型案例，通过案例的学习，分析在事件中所暴露的问题，并以此为戒，避免同类问题的发生。</p> <p class="ql-block"> 各供电所长就近期优质服务工作和优化营商环境工作开展情况、工作中存在的困难及需要协调的问题、开展工作中出现的亮点和下一步工作措施进行了汇报。</p>