2022年7月20日下午5时30分,坪地朵拉健康驿站接收了20位香港入境医学观察人员,其中居住在527房的唐女士,46岁,湖南省永州市人,在其入住当晚,一直哭泣,情绪激动,表达其诉求为,想参加父亲的葬礼,其父亲唐某于2022年7月17日因病去世,此次一人回家奔丧,目的地湖南省永州市某县,请求在其观察期间,回家赶赴7月22日出殡。 驿站专班连夜召开紧急会议商讨解决方案,做出工作部署:一是心理组持续关注其心理动态,及时进行疏导安抚,了解其情绪动态及生活需求,并尽给予支持;二是安保组加强对其情况的监控,防止其因情绪激动跑出房间或做出过激行为;三是公卫组将相关情况和区卫健局进行汇报;四是医疗组做好紧急医疗方案(其父亲死于心脏病,其本人也有心脏病);五是其他功能组按照职能做好相关应急准备;六是通过沟通,外事组建议让唐艳祝本人先与当地防控部门联系。 当前疫情防控形势严峻复杂,得到相关部门反馈信息,及唐艳祝本人联系当地防控部门,均不同意唐女士脱离现行政策规定回去。唐女士情绪几近崩溃,茶饭不思,以泪洗面。人文关怀组陈星美一直守着电话、微信,不断的给予安抚,用专业方法疏导情绪,使其逐渐平复心情,接受并面对现实,安心在驿站完成观察期。意识到疫情当前,责任在我们每一个人肩上,配合防控政策要求,珍惜来之不易的防控成果,迎来抗疫胜利,是我们大家的心愿。