【能力作风建设年】鹤大运营分公司牡丹江南收费站积极应对集中出行车辆高峰期，全面提升收费保通保畅工作效率

鹤大运营分公司牡丹江南收费站杨丹

为保障“中元节”期间道路安全畅通，全力预防车辆拥堵的发生，确保广大司乘朋友们出行安全畅通，牡丹江南收费站在站领导的带领下，结合站内工作实际，抢前抓早、提前部署、妥善安排，做好具体分工，做到各尽其职，积极应对集中出行带来的车辆高峰期，全面提升收费站保通保畅工作效率。 　　8月6日上午10时，在牡丹江南站二楼会议室，站长徐庆水、收费副站长杨昕宇以及当班班长召开南站收费工作例会，根据南站6日早6时至9时三小时车流量达到3297台次的情况，提前研讨部署中元节期间的保通保畅工作，制定牡丹江南收费站中元节保通保畅应急预案，确保出行期间车辆安全畅通无堵。 　　根据开会认真分析南站交通量及其构成情况，合理确定ETC车道开放数量，在保证ETC车辆通行畅通情况下，增设手持机车道，保障ETC车辆和MTC车辆都能便捷高效通行。具体会议研究决定以下几个方面：1.思想上做到统一。坚持“上下联动、服务司乘、确保畅通”的指导思想，集中力量、全面攻坚，实现消除收费站区长距离、长时间拥堵，坚决杜绝人为堵车现象，进一步健全完善保通保畅长效机制的工作目标。 2.保障车道设备和人员充足。提前向分公司收费部申请配备充足的手持移动收费设备，确保手持移动设备充足且可用。保障充足的上岗收费人员，在固定的收费人员数量无法增加的基础上，当天下班人员留守站区2小时，因入口早5点车流量就急剧增加，出口7点左右返程车辆逐渐增多，这样安排能够保障进出口收费人员配备上充足。 3.做好快速疏导交通、车辆引流工作。治安员入口每车道配备一人，对劝返车辆提前制止，禁止驶入收费区。治安员ETC车道配备两人，对没有安装ETC的车辆和显示异常数据的车辆及时引入人工车道，人工车道一人负责ETC车道引入工作。 4.提高单车收费速度，保证收费工作效率。在车流聚集时间段，收费员业务水平较强者优先，安排收发卡手法速度快、反应快的收费员先来。 5.手持卡机的及时使用。在车道全开的情况下，ETC车辆较少同时人工车道车辆排长队时，在不影响ETC车辆通行的情况下，一条ETC车道改成人工车道，收费员及时持手持机收发卡。 6.出口安排部署与入口安排部署等同。出口绿色通道检验不得妨碍正常车辆通行，发现绿通车辆堵塞通道时，及时引入绿色通道待检区等待检验。 7.确保疫情防控、保通保畅“两不误”。按照《公路服务区和收费站新冠肺炎疫情防控工作指南》（第六版）要求，落实落细各项防疫措施。站长徐庆水要求广大职工在面对激增的车流量，工作量大的情况下也要保证防疫不松懈，收费全程佩戴口罩、面罩、戴好手套，治安员着装规范，身着反光背心，佩戴警示器材及执法记录仪，保证自身安全。 8.努力提升收费形象，提供优质服务，要求在岗收费员坚持使用文明用语，微笑服务，上下岗列队。收费期间，做好CPC卡的消毒工作，保证亭区环境卫生。完善便民服务箱，及时为司乘朋友提供优质便捷的服务。 　　节假日车流量激增，工作量加大，对南站全体职工来说是一项挑战，同时又是检验工作能力和服务水平的机会，我们要以实际行动擦亮“窗口”，为打造畅美交投的良好形象而不懈努力。