<p class="ql-block"> 为大力提升患者满意度和就医感受，由南石医院人力资源部牵头联合行政监督人员，健康管理中心人员，第三方调查公司人员，积极召开了总值班业务提升培训会。</p> <p class="ql-block"> 2022年8月10日上午，在南石医院阶梯会议室举行了一场别具一格的总值班业务提升培训会。总值班以及行政监督人员参加了此次会议，会议由人力资源部王旭老师主持。</p> <p class="ql-block"> 健康管理中心李秀峰主任在此次会议上分享了科室的日常工作，首先是满意度调查内容；患者关注的常见问题；满意度调查注意事项；电话投诉；满意度调查结果对接流程。</p> <p class="ql-block"> 患者满意度是衡量一家医院质量好坏的重要标准，对于医院的生存和发展有着深远的影响。针对目前存在的问题我们要进行可行性分析，多站在患者的角度，同理心待人，真正做到全心全意为患者服务，提升我院的知名度和口碑，真正做到一握南石手，永远是朋友。</p>