<p class="ql-block"> 街西社区深入贯彻落实关于深化“放管服”改革的各项决策部署，坚持问题导向，聚焦居民的难点，提升社区工作人员便民服务能力，全面推进“放管服”工作。</p> <p class="ql-block"> 改进工作作风，树立争创一流意识。街西社区便民服务大厅工作人员深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，持续推进党史学习教育，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，深刻认识“两个确立”的决定性意义，大力弘扬伟大建党精神和新时代武威精神，提升世界观、人生观和价值观，增强爱岗敬业、创先争优的积极性。</p> <p class="ql-block"> 街西社区便民服务大厅在醒目位置放置《社区政务服务事项目录清单》牌，公开服务项目、申报材料和办理时限；制作《办理事项所需资料》小卡片放置在大厅办公台，方便老年人一次性知晓事项的办理流程；社区设立居民咨询、求助电话，居民有事在电话里咨询如何进行医疗保险、养老保险缴纳、新生儿医保办理流程等事项，不用来回跑路，获得居民称赞。</p> <p class="ql-block"> 内部管理制度健全，岗位责任、AB岗和“首问负责制”“一次性告知”制度规范落实。社区便民服务大厅推行服务承诺制、限时办结制，工作人员在办理事项时达到“一次清”服务要求、即有关要求一次说清、相关表格一次给清、所有事项一次办清。避免居民不必要的重复往返，极大地提高办事效率，增强了便民性。</p> <p class="ql-block"> 街西社区工作人员坚持做到“来有迎声，问有答声，去有送声”，对居民提出的问题耐心解答，言语文明，使前来办事的居民高兴而来，满意而归。</p> <p class="ql-block">编辑：郭彩琴</p><p class="ql-block">审核：李银莲</p>