漫话“情商”

北纬28°28′

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漫话“情商”

作者：贺革非

情商是相对于智商，近些年国外心理学家提出的概念。英文名EmotionalQuotient，缩写成EQ。其实，早在两千多年前的春秋时期，圣人孔子就曾说过：”不患人之不己知，患不知人也。“——《论语·学而》，意即：不要担忧别人不了解自己，要担心自己不够了解别人。系统地论述情感交流，为人处世，是我们老祖宗开了先河。当代人只不过是给其贴上标签，叫情商。《红楼梦》第四十二回，刘姥姥二度进大观园。临别时，平儿相送，并给姥姥带了一些旧衣物。平儿说：“这些旧衣服我也没经常穿，您要弃嫌的话，我就不送给您了。”刘姥姥忙笑道：“姑娘说哪里去了，我不是弃嫌呢。我就是用银子，也难买到这样高档材质的布料啊。只是我有点不好意思。”平儿微笑道：“您放心收了嘛，我也还想和您要东西呢，年底，您做的坛子菜（原文列举好几种）可以带点来给我呀，咱们这儿老老少少可爱吃哦。”刘姥姥乐呵呵满口答应。无论是自己说衣服破旧，还是主动向刘佬佬“讨要”其能拿得出的所谓不值钱的东西。平儿都给足了刘姥姥十足的面子。大观园里，平儿不愧为凤姐身边高情商的全能“秘书”。曾经有个流传甚广的脑筋急转弯。妻子问丈夫，“假如我和咱妈同时掉进河里，你先救谁？”丈夫头一愣，嬉皮笑脸道，“咋可能呢？”聪明的网友提示，“先救孩子的妈呀。”俩女人听了，皆大欢喜！虽然这种状况出现的概率微乎其微。可回答这残酷的伪命题，没有唯二的选择，却拷问灵魂。

多年前，我曾现场观看过涵哥与马可在计生委大厅录制《越策越开心》，涵哥入场穿着黑色的修身西裤经过我身边时，当时我只是小声说了句，“好苗条啊。”涵哥听到了，回头冲我一笑，“你是讲我好瘦呗？”框着眼镜，笑起来上嘴唇那微微翘起来的小撮胡子，显得蛮有亲和力。

汪涵和何炅都是芒果台不可或缺的“台柱子”，所以常常被人犀利地追问到底谁才是真正的“主持一哥”。而高情商的汪涵也给出了教科书式的回答，他表示湖南台“一哥”肯定是何炅啊，而自己则是他的大哥。这样一语双关的满分回答，让既是“台上对手”又是“台下老友”的何炅也称赞不已。

黄渤和马云同参加某场活动，马总问影帝，“你觉得我长得怎么样？”渤哥旋即从容回答：“我觉得咱俩长得都差不多。”马云十分友善地呵呵笑了。后来接着又说，“我想送你个礼物，你自己选。”黄渤略沉思道，“就挑一台车吧。”“你可有钱啊。”马云故意不依不饶。黄渤话锋一转，“那请你帮我清空购物车呀。”马总听了再也抑制不住内心的激动，哈哈大笑。几个来回打太极似的幽默交锋。赢得现场阵阵喝彩。黄渤天花板级别的高情商，恰到好处印证了“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师”。

其实，高情商也不仅仅表现在语言技巧上。更不是单纯为了迎合某人，而表露出阿谀奉承，溜须拍马的谄媚举止。恰到好处地表达，给对方体面的同时而不违背自己的内心，才是高情商带来的真正意义。你读懂了他。他也读懂了你，你们读懂了彼此。这便是最好境界的情感交流。

周总理有次接受美国记者采访，记者故意刁难，指着总理放在桌上的“派克”钢笔，亲爱的总理先生，您怎么也用美国生产的钢笔呢？周总理不急不慢风趣地回答，哦，这事说来话长，这还是我一个朝鲜朋友送给我的战利品呢。他要我保留着，当作纪念。那记者当即无地自容，一脸傻乎乎望着我们的总理赔笑。

高情商的人，有时一个眼神或者简单的肢体语言，就能传达自己的意图。一颦一笑，举手投足，要么温柔，要么不屑。感觉“此时无声胜有声”。

有时默默地为对方做一件事，哪怕是很小的细节，也可以博得一个人的好感。拉近彼此的距离。

多年前的一天，受朋友之托，我开车送一女孩去河东宝蓝街拿手机。车子刚到达还没停稳，收停车费的保安大哥一边撕收据票，一边径直小跑过来，我正准备从裤兜里掏钱，那女孩就已经飞快地从包里，把一张10元钞票递给了那位保安大哥。这么懂事，这么高情商的孩子，顿时让我惊讶。她打个的士过来，说不定也就这么些钱。心想，这孩子小小年纪就这么懂事，将来一定有出息的。果真，年龄不大的她，如今在某一线城市某大公司负责人事工作。好几次，我替遇到困难的朋友转发轻松筹，我都能在捐款人序列中找到她的网名。她默默地支持，我打心底感谢，也相信好人一生平安，好人自有好报！

智商高低有遗传因素。但高智商不一定代表高情商。后天的培养可以提升情商，父母的言传身教，成长过程的情操陶冶，都可以夯实一个人的情商基础。高情商者，在人际交往感知的过程中，知道别人需要什么，我能给予什么，该怎样做。唯利是图的人，哪怕伶牙俐齿，我也不觉得这类人要划归高情商。有的人心直口快，可能也有脾气，也有控制不住自己情绪的时候，这看似“低情商”的人，只要不耍心机，我认为也值得交。

用智能手机的人，几乎都用微信作为社交工具。有的人是自身工作的需要，有的或记录个人生活，或记录孩子成长。常常发发朋友圈。这都是很正常的事。而有的忙于生计，或者有其他方面固定性爱好，则极少发朋友圈。无论哪种情形都应该理解！可有句话来得有点扎心。“给你点赞的人不一定喜欢你，而从不给你点赞的人，一定不喜欢你！”朋友圈此刻无疑被当成了一面镜子。

其实喜欢不喜欢又有啥关系呢？谁都不靠谁的喜欢吃饭。你点不点赞，我都在这里，不悲不喜。有契合心灵的，符合三观的帖子，点一下赞，是人家认可。不点赞也不必大惊小怪，更不要埋怨，因为人家没那个闲心和精力，更没那个义务。没必要把自己置身于“百呼而无一应”的尴尬地步。

有的人极少发朋友圈，习惯低调地隐藏自己。这源于他们独立行事的风格和强大的内心。

其实，情感无论栖息在哪儿，干净就好。

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作者简介

贺革非，退伍军人，中共党员，湖南宁乡人。工作之余喜阅读，偶尔练练钢笔字，码点小文章。

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