《人性商战复盘》连载24：高手两大特点，客户两种类型

田秦玮

如何识别高人：

他们懂得先播种后收果。

他们会专门研究怎么从赔钱中赚钱。你看京东、滴滴打车都是这种模式。赔钱式的营销方式对吧？赔钱式的营销方式具有换算式的，否则他们是根本不敢这么玩的，也不会这么玩，不敢玩这么高级的一种营销模式。

他们善于布局，提前投资。

风水轮流转，三十年河东三十年河西。在你穷困潦倒的时候，就应该为未来的辉煌人生打地基；在你处于人生巅峰的时候，就该为未来突发事变的时候提前做好退路；人与人的相处也是这样，没有哪个人可以一辈子不需要别人的帮助，所以，为了将来在自己困难时能获得别人的帮助，那么，现在开始就要经常去帮助别人，多种善因，才能结善果。

最简单的方法就是进行计算，你是否能够赚钱，你是否要赚到钱，你要钱是从哪里来？是从客户那里来对不对？那好我们就从客户这个角度来算，那么对于客户而言，你的贡献值大于索取，那么你就是对于客户来说，你就是资产。你的索取大于贡献负债。

客户分两种：

我们尽量不要去服务问题过多的客户，就算做成了他的生意，我告诉你也废掉了，因为他后期的麻烦事太多了，只有你一天接触就是不同的客户，每个客户什么样子，你就会一目了然的。有人付钱给你，他会很小心和你交往的，并不会随随便便麻烦你了。

发现一个规律，过去成交的客户当中有 21% 是在一次互动沟通当中成交的，经过两次或者三次沟通之后，成交是47%，而聊天沟通达到 15 次以上的成交率，律师占听好来，9%就是你沟通的时间越长，不一定你能成交他。

最后，引用《天道》中丁元英对芮小丹说的话：你的前途在哪？就在无名众生，众生是没有真理和真相，只有好物，所以说你才有价值，绝无天道，就是明开天眼，就是说你需要的就是一双天眼，一双剥离了政治文化传统道德宗教之分的眼睛。然后再如实关照政治文化传统，把这一些被文化道德颠倒的真理真相颠倒。所以随便你怎么写，随便怎么拍，就是心意都是深度，这就是钱，这就是名利，这就是成就，这是价值。