<p class="ql-block">今天是8月4日，又是周四组的服务日。连日来，西安持续高温酷暑，天气又闷又热，不动都浑身冒汗，在陕西历史博物馆门口游客们仍然是排着百米长队。为了更好的为游客服务，馆里通知“暑假期间，每天上午下午各两批讲解。上午9:30，10:30。下午1:30，2:30，社招和学生志愿者搭配着进行，学生负责服务，社招老师们来了可以只负责讲解。讲解不用时间太长，每天必须得有讲解工作，各组收集好照片和视频资料，在每日简讯，年终总结中使用。暑假期间试行，从8月2日起。”</p> <p class="ql-block">周四组老师们快速的接龙回复，讲解好文物为游客细致热情地服务。早上8点30分王瑜老师、马银波老师还是早早到志愿者服务岗位，稍后邢炜萍老师、沈江荣老师、高静怡老师、李建老师也接踵而至。</p> <p class="ql-block">上午9：30分王瑜老师进行志愿讲解服务，10：30分邢炜萍老师进行第二场讲解。下午1：30分高静怡老师带领游客进馆讲解，下午2：30分刘英姿老师为游客讲解。</p><p class="ql-block">王瑜老师完成讲解任务后，还帮大家拍照发群里，不断地在群里向大家展示工作场景和服务状态。马银波老师从早上8：30分一直坚持到闭馆结束，老师们进馆去讲解，他就在服务台提供咨询和引导服务，还不间断的到馆里拍照和观察看有什么需要。</p> <p class="ql-block">老师们以一丝不苟、身体力行的职责，承担责任完成任务的使命，令平凡的志愿服务工作变得神圣，使人敬佩。在这个优秀的团队里，我们将共同学习成长，为游客提供更加满意的志愿服务。</p><p class="ql-block">文字：刘英姿 </p><p class="ql-block">摄影：王瑜、马银波、沈江蓉</p>