福利院物业服务工作汇报

中豪.资州印象物业服务中心

2019年8月1日国鑫钰物业公司成都第一社会福利院物业服务中心正式成立，公司通过面向社会招聘、内部抽调了一批责任心强、业务能力突出的员工组建团队进入到福利院物业服务中心。在三年物业服务工作中，在公司的统一安排部署下，在福利院各级领导的指导和监督下，严格依据《成都市第一社会福利院物业服务合同》要求，对其环境卫生、秩序维护、绿化养护、房屋及设施设备维修管理等提供物业服务。 三年时间，公司物业服务工作中先后经历过了多次疫情常态化、静态化、封控期管理。物业员工长期吃住在院里，和院方工作人员一起坚守最后一道防线。物业服务工作始终坚持“防疫有力度，服务有温度”，使物业服务工作成为福利院防控体系中的重要一环。通过三年对院内的物业服务工作，让物业从业人员也看到了自身的价值。同时也让院方感受到了物业服务工作的不容易，意识到物业服务工作对院方工作重要性，并多次得到院方主管部门的肯定。 为不断提升我们的物业服务水平，更好的搭建与甲方沟通的平台，现将成都市第一社会福利院物业服务工作主要内容呈现于您，以便您更多了解、监督我们物业服务工作，希望您能提出宝贵的建议和意见。 物业服务团队 门卫工作日常 门岗日常 各项记录登记 消防控制中心 清点搬运分发快递 设施设备检查，每周发电机运行 清洗保养二次供水水箱 搬运物资 清理绿化带杂草 保洁精细化作业 检查消防设施设备是否正常 打扫出来后的隔离观察房间 保洁卫生打扫日常 完成院内化粪池清淘 公共区域卫生打扫日常 冲洗中庭地面，处理后的地面普通新的一样 消防演习中 消防演习中 修剪树枝，清理绿化带落叶 为隔离观察室摆放防护用品 院方常规检查 暴雨防洪，疏通院内排水 常态化消杀工作 常态化消杀中…… 　　主要日常工作内容环境卫生方面：1、保洁人员负责全院所有总坪卫生工作，两个专职保洁人员每天至少两次以上负责对总坪进行打扫卫生。做到了院内总坪无垃圾、无杂物、无积水、无烟头，垃圾桶每天及时清理干净，做到了垃圾日产日清，无油渍、无异味。2、每周负责对院内1到12层的消防通道打扫一次卫生3、每周负责对院落大门口至少是两次冲洗4、每天负责行政办公楼的卫生工作，做到了地面干净，玻璃明亮、公共楼道，卫生间，天花板等无明显灰尘、无蜘蛛网、无烟头、无杂物、无异味5、每天负责院领导办公室卫生工作、各个会议室、健身房、舞蹈房的卫生工作6、每天至少两次以上负责12个楼层潲水收集、转运、集中存放工作7、负责全院所有床上用品、窗帘等清洗工作（每天至少清洗一个楼层24个房间的床上用品，同时还担负起清洗智障老人的衣物）8、除了日常消杀工作，在疫情期间至今，每天按规定频次坚持对电梯、卫生间、楼道等公共区域进行消毒，并作了详细记录9、安排保洁、保安、工程所有物业员工对院内所有雨棚进行清洁工作。 秩序维护 物业秩序维护人员担负起整个院区的安全防范，消防，车辆管理，进出人、财、物等管控工作。同时也是门岗值班人员同楼层值班人员，探访家属之间沟通交流的纽带！三年以来，全院未发生一起治安事件，未发生一起消防事件，未发生一起被盗事件，未发生一起院内老人出走事件！ 1.秩序维护实行24小时双人值班制度 2.对人、财、物、车辆进出进行有效管控 3.落实了监控视频、消防系统值守人员，24小时全天候值班，并持证上岗 4.做到了定时定点巡逻，排查管理区域所有安全隐患 5.积极参与每个季度的消防演练，所有秩序维护人员基本掌握了一些消防技能 6.疫情封闭式管理和常规化管理期间，严格按照院方要求，对到访人员消毒，测体温，登记等工作！ 7.积极配合院方组织老人返院工作。 8.积极配合院方组织的各项活动，庆典工作 9.配合院方处理各种应急事件 10.积极发现安全隐患，对存在安全问题及时反应上报给院方，并提出建设性合理化意见。 设施设备维护 1、负责全院水电，老人房间设施设备维护工作，无一起投诉事件 2、负责解决了因装修施工的一些遗留问题 3、每年物业聘请了专业清淘公司对院内所有化粪池、污水井、下水道等管网进行了清淘疏通 4、配合协助进院的所有施工人员 5、按规定对所有设施设备进行保养维护，三年以来，未出现一次安全事故，未出现一次因维护工作不到位出现的设施设备故障。 6、水电工实行24小时值班制度，全年任何时候，任何时刻都能做到随呼随到，同时力所能及的去解决问题。 7、积极配合院方处理其他事情五、绿化一、移栽院方指定树木二、清理绿化带杂草三、定期浇水施肥除虫四、定期完成院区消杀五、对院区裸土进行补栽六、清理绿化带落叶、白色垃圾等七、对鱼池、园林景观等进行维护，定期换水八、清理出了菜地绿化带的杂物并进行了处理九、定期对行政办公楼的绿植进行养护十、对院区部分灌木进行了修剪，造型！