葛曈小学2022年教育满意度工作落实情况的汇报

滕州市龙泉实验学校

加大满意度工作宣传力度 　　据了解，下周（7月26日左右）枣庄市将对区（市）、镇街开展第一轮群众满意度电话调查。 为了做好2022年家长满意度工作，我校接到上级通知后，认真贯彻落实上级部署要求，不断提高工作质量和服务水平。基本情况： 依据《滕州市教育和体育局关于印发<提升群众满意度工作实施方案>的通知》（滕教体发〔2022〕19号），我校成立由校长为组长，校委会成员及相关科室负责人任成员的，提升群众满意度工作领导小组和工作小组，并7月23日召开了群众满意度工作座谈会。 　　教导处孔主任和各位班主任都作了很好的发言，积极建言献策。会上分别对师德师风、改善伙食质量、防溺水等问题进行了归纳梳理，坚持问题导向，找准薄弱环节，举一反三，标本兼治。 当前工作推进措施和取得成效：1.学校建立了学生家长电话信息库，并定期更新，与学籍建档时的家长电话进行比对，了解有多少家长电话进行了更换。2.学校建立家校电话沟通制度，将家校电话沟通工作与全员育人导师制和班级管理团队激励政策相结合，将所有学生包靠到任课教师、班主任和领导干部，根据学校月度工作重点和阶段性教育主题，分期分批对学生家长开展电话访问，本着因材施教、对症下药的教育原则，真诚交流家校教育的方式方法，每月至少对100%学生普遍沟通访问一次，严禁年底或上级抽查时集中搞突击式电话访问，严禁“就满意度抓满意度”，造成家长反感。3.依托飞信、微信、QQ等现代通讯手段，建立群众满意度访查信息快速传递机制，及时把满意度访查的时间、方式、内容、注意事项等相关信息传递给学生家长，缓解家长在突然受访时的心理波动。