<p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);"><i>你是真没有老过……</i></b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">一位朋友曾经给我讲过一件事儿，是她的亲身经历的。她妈妈年纪大了快九十了，她在家里照顾。有一天，年老的妈妈说我口渴了，于是她就给妈妈递过一瓶水，老太太接到着这瓶水，拿在手里沉思了良久，然后很无奈的跟她说:<span style="color:rgb(237, 35, 8);">“你是真没有老过。”</span>老太太的这句话深深的刺痛了我的朋友。后来她说再给妈妈喝水的时候，她会先试试水的温度，然后在水杯里插上一根吸管，找好了角度轻轻地放到妈妈嘴里，而且另一只手会准备好一张纸巾，随时准备给妈妈擦拭嘴巴……</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">是啊！我们没有老过，不能体会卧床老年人的感受。护理工作是一个非常有温度的工作，不是那么容易的。</p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">曾经有位护理员很开心的说，她觉得最自豪的事情就是哄老人了，一哄一个准，在他人看来可能又脏又累又受气的活，到了她这里就变成了一份轻松、快乐的工作。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">相信她一定能够给予老人更好的照护，正如她所喜爱这份工作一样。</p><p class="ql-block"><br></p> 1 <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">老人越来越难伺候？吃的、喝的、穿的，都没有亏待他们，却还是老挑理儿。你有没有觉得老人越来越爱唠叨？你还必须得耐心听。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">换个角度想你了解老人吗？</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">沟通是心与心的交流。</p><p class="ql-block">沟通要满足对方的心理需要。</p><p class="ql-block">尊重是最突出的一种心理需要。</p><p class="ql-block">沟通的关键是“尊重”。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">你对老人真的了解吗，从生活习惯到家庭背景，从个人爱好到人生信仰，你是否彻头彻尾的了解过呢？你在沟通的过程中是否做到了全心全意，给予了足够的尊重？还是半听半就，敷衍了事呢。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">你是否有为了老人的开心主动去做什么事吗？而不是每天沉浸在繁琐的工作任务之中不能自拔。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">没有哪件事情是可以随随便便一蹴而成的，照护老人尤其如此，除了细心、耐心之外，更要掌握一些独特的沟通技巧，才能够把老人“哄”的开开心心！</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我们通常都会说，人老的时候，性格往往就会变得像孩子一样，天真，任性，同时还有点喜怒无常，让人难以把握。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">从生理上看，一方面这是由于老年人大脑的退化，情感的抑制功能减弱，往事历历在目，近景一片模糊，说的也是老人由于记忆功能的衰退，记不清近期发生的事，喜怒难测。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">任性，直接，还喜欢让人哄着，这也就成了我们常说的“老小孩”现象。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">如果处理好与老人之间的关系呢？</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">简单的说：研究规律——按规律办事</p> 2 <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">满足老人尊重和认可的需要</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">要想方设法让老人感受到尊重和认可。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">1. 多赞美、肯定老人的优点。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">对于老人的优点，要及时的、经常的赞美和肯定，一定要真诚，别言不由心的。做的饭菜好吃、炸的丸子是一绝、调得馅味道好；心灵手巧，啥手工活都做的很好；生活习惯好，身体健康；心态好，人敞亮，啥事儿都看得很开；特别会养花、种菜，还能吃到自己亲自种的无污染绿色蔬菜；勤俭持家，总能买到物美价廉的商品……</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2. 反客为主，多讲老人的“光荣事迹”。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">老人爱一些陈芝麻、烂谷子的事儿，都说过好多、好多遍了，还时不时拿出来当新闻讲。这时候，要果断“反客为主”，主动讲一讲老人当年的“光荣事迹。”对于老人得意的事情，要多讲，主动讲，反复讲，掌握主动权。反正，最终目的都是让老人感受到尊重和认可。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">3. 培养雅趣，扩大朋友圈。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">大力支持老人培养一些兴趣爱好，琴棋书画、戏曲歌舞，还有老年大学，都要支持，并鼓励老人以兴趣爱好为媒介，扩大自己的朋友圈。有了朋友圈，可以一定程度上满足交流的需要和尊重的需要。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">4. 给老人找点事儿。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">可以根据老人的身体健康状况，给老人找点力所能及的事情，事儿不在大小，主要让老人觉得自己“有用”，从中获得成就感。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">5. 放大正能量，培养积极心态。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">在和老人聊天、交流时，一定要注意语言的导向。对于积极的态度、说法，要给予肯定。“对，你这个想法好，老爷子（老太太）就是通情达理。”对于消极的态度，要婉转的压制，让老人心态更阳光。</p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">满足老人传世的需要</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">用言行证明自己对老人精神财富的传承。如果老人喜欢节俭，就把自己日常如何节俭的事例、如何教育下一代节俭的事例当作谈资，时常讲给老人听。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">如果老人在琴棋书画方面小有成就，那就培养自己和下一代这方面的爱好，实在不喜欢的话，至少要了解一点。体现出要把老人觉得重要的一些观念传承下去。</p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">用❤，专业的，懂老人的心理，所以我很自豪，我会“哄”他们……</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">图文来源:网 络</p><p class="ql-block">美篇制作:小 美</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p>