<p class="ql-block"> 位于豫秦晋三省交界的灵宝市是历史悠久的千古雄关函谷关所在地，是文化瑰宝《道德经》发源地。灵宝市妇幼保健院是位于灵宝市区一家集妇幼保健、计划生育和临床服务于一体的医疗机构。在这里，医护的晨交班是从充满哲理的《道德经》诵读开始；科室的墙壁上、医院的走廊上，悬挂的不是冰冷的核心制度、操作流程，而是《道德经》中充满哲理的经典语句“上善若水，水善利万物而不争”、“道生一，一生二，二生三， 三生万物”、“知人者智，自知者明”、“千里之行，始于足下”；病房门牌不再是寂寞的第×病室，而是《道德经》中的智慧之语“金玉满堂”、“天长地久”“上善若水”；产房门口不再是生硬的“外人莫入”，而是《道德经》中的灵魂之句“道法自然”……近年来该院通过不同形式活动让大家理解道德经，请老师做《道德经》专题讲座，举行《道德经》演讲比赛，举办《道德经》书法展，评选优秀作品装裱悬挂。用博大精深的道德经文化夯实医院文化，给医院发展带来无限的生机和活力。</p> <p class="ql-block"> 巜道德经》融入医院文化改善医患关系。患者是医院的上帝，没有患者医院就无从发展，没有患者医护就没有存在价值。医护人员所有的医疗行为必须取得患者的理解和配合才能得以实现。《道德经》中“上善若水”告诉职工和患者相处要像水一样尽可能利他。《道德经》中“道法自然”告诉人们要遵循自然规律。在医患矛盾紧张的今天，对于患者的不满意该院采取疏导而不是堵，躲问题。医院敞开多种渠道让患者的意见随时有发泄并解决的途径，各病区每月召开一次医患座谈会，要求主管院长参与，全院每季度召开一次患者座谈会，要求院长参与，对患者提出问题限时解决，让患者满意，确不能解决的问题做好解释争取患者理解。为了让患者意见更畅通，该院在每个科室，每条走廊，每个病房最醒目位置都张贴了院长热线，院长手机24小时在线，这一举措使每位患者都成为医院的义务监督员,使院长在第一时间了解患者需求，也使患者需求在最短时间得到满足，最大程度缓和了医患矛盾。</p> <p class="ql-block"> 《道德经》中“为无为，事无事，味无味。大小多少，报怨以德。图难于其易，为大于其细。天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。是以圣人终不为大，故能成其大。夫 轻诺必寡信，多易必多难。”这段文字教会大家以无为的态度去有所作为，以不滋事的方法去处理事物，以恬淡无味当作有味。处理难题要从容易的地方入手，办成大事要从细微的地方入手。同时，要求大家诚信寡诺，从各个方面对人的言行进行规范，让员工知道怎么规范言行和同事相处。《道德经》中“有无之相生，难易之相成，长短之相刑，高下之相盈，音声之相和，先后之相随，恒也”，意思是：没有“无”就不能显示“有”，没有“难”就不能体现“容易”，“长短、高下，音声、先后”等等都是同样的道理，让大家认识到医院是一个大集体，是一个团队。在该院，即便是资深专家到导医台也得按照低年资导医的流程安排工作。物各适其天，夫岂论大小，人人为我，我为人人的和谐团队精神成为医院发展的原动力。</p> <p class="ql-block"> 《道德经》融入医院文化促进业务发展。随着“让分娩回归自然”这一服务理念的深入贯彻，该院的剖宫产率呈持续下降，自2014年9月份起该院剖宫产率均控制在30％以下，其中很大比例为瘢痕子宫经产妇，初产妇的剖宫产率远低于国际推荐标准。同时在分娩时保护会阴，严格控制侧切率，侧切率控制在5%以内。“妇幼保健院，顺产能实现”这一口号深深植入了灵宝百姓的心中。“让分娩回归自然”已然成为了灵宝妇幼最骄傲的名片。自从将《道德经》文化融入医院文化后，医院业务突增，省内外兄弟医院纷纷来院参观交流，灵宝市道德经第三期研讨班在我院召开，2019年人民大学、西北大学、郑州大学组团来院交流指导，并作了《〈道德经〉文化促进现代医院管理》的课题研究报告。随后北大著名教授陈鼓应也来院指导，对该院把道德经文化融入医院文化赞口不绝。美国芝加哥大卫教授对该院将《道德经》经典之句“道法自然＂与倡导自然分娩相结合理念十分赞赏，并在该院产房门口悬挂的＂道法自然”书法作品前拍照留念。河南日报、河南医药卫生报等先后都有报道。该院也先后被评为河南省健康促进示范医院，国家级爱婴医院，国家级妇幼健康先进集，2020年通过评审成为峡市第一家国家级二级甲等妇幼保健院。</p> <p class="ql-block">《道德经》就像是千古屹立的航海灯塔，指引着航船行稳致远。灵宝妇幼保健院凭借得天独厚的条件，在《道德经》的助力下，一定会越走越美好！</p>