<p class="ql-block">第一章：由衷的给予</p><p class="ql-block">马歇尔. 卢森堡博士</p><p class="ql-block">第002页</p><p class="ql-block">我渴望我的生命活出善意和慈悲，由衷的给予在你我之间流动。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第二章：疏离生命的语言</p><p class="ql-block">第019页</p><p class="ql-block">苏菲派诗人鲁米：</p><p class="ql-block">在对与错的区分之外，有一片田野，我将在那里遇见你。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第018页</p><p class="ql-block">你们不要论断人，免得你们被论断。因为你们怎么论断人，也比怎样被论断。</p><p class="ql-block">---圣经.马太福音</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第三章：不带评论的观察</p><p class="ql-block">第028页</p><p class="ql-block">弗雷德里克. 布希纳</p><p class="ql-block">去观察，就像信仰一样重要。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第029页</p><p class="ql-block">非暴力沟通并不要求我们保持完全客观，不做任何评论，它只是强调，我们要区分评论与观察。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第四章：体会与表达感受</p><p class="ql-block">第042页</p><p class="ql-block">心理治疗师罗洛.梅</p><p class="ql-block">成熟的人能捕捉到感受的细微差别，不论是强烈热忱的，还是微妙细腻的，就好像聆听交响乐的不同乐章。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第052页</p><p class="ql-block">通过建立表达感受词汇表，我们可以更清晰明确地体会和表达感受，从而更好地与他人建立连结。允许自己表达感受、袒露脆弱，也有助于化解冲突。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第五章：为自己的感受负责</p><p class="ql-block">第056页</p><p class="ql-block">古罗马哲学家爱比克泰德：</p><p class="ql-block">人们之所以苦恼，并非因为事情本身，而是因为人们对事情的看法。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第六章：提出请求，丰盈生命</p><p class="ql-block">第081页</p><p class="ql-block">马歇尔.卢森堡：在一个更深的层面，非暴力沟通是持续的提醒，让我们更好地专注于自己的生命意义和方向。</p><p class="ql-block">清晰、具体地说明自己要什么，而不是不要什么。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第七章：以同理心倾听</p><p class="ql-block">第113页</p><p class="ql-block">马歇尔.卢森堡：所谓同理就是带着尊重来理解他人的经历。我们常常有强烈的冲动，想给他人建议，或是解释自己的立场与感受。同理则邀请我们清空先入为主的想法，全身心地聆听让他人。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第113页</p><p class="ql-block">不论他人用什么言辞，我么要做的就是不带评论的观察，体会他的感受，寻找他的需要，聆听他的请求，然后反馈他们的意思，复述我们的理解。充分理解后让对方觉知，关注解决方案。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第八章：同理心的力量</p><p class="ql-block">第122页</p><p class="ql-block">如果有人真的听到了你的心声，不对你评头论足，不试图对你负责，也不想改变你，这多么美好啊！ ------卡尔.罗杰斯</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第九章：</p><p class="ql-block">第138页</p><p class="ql-block">甘地：若想寻求这个世界上的改变，就让自己成为改变。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第139页</p><p class="ql-block">我希望，我们的改变是出于想为自己和他人创造更美好的生活，而并不是因为愧疚，内疚这样一些具有破坏性的驱动力。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第十章：充分表达愤怒</p><p class="ql-block">所有的怒气背后都有一个没有被满足的需要。--摘录于《非暴力沟通》第155页</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第十一章：化解冲突、调和纷争</p><p class="ql-block">第180页马歇尔.卢森堡博士</p><p class="ql-block">无论他人用什么方式来表达，都听见那背后的需要。如果我们想真的支持他人，就要先学习将任何信息翻译为需要。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第193页</p><p class="ql-block">暴力之所以产生，都是因为人们误认为自己的痛苦是由他人造成的，他人应该受到惩罚。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第十二章：为了保护使用强制力</p><p class="ql-block">第200页</p><p class="ql-block">当冲突双方充分表达了各自的观察、感受、需要和请求，并同理了对方，他们通常都能找到满足双方需要的解决方案。就算不认同对方，也保有善意和尊重。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第十三章：解放自我，协助他人。</p><p class="ql-block">209页</p><p class="ql-block">非暴力沟通鼓励我们，关注什么是自己真正想要的，而不是自己和他人有没有问题。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第十四章：用非暴力沟通表达感激与赞赏</p><p class="ql-block">第225页</p><p class="ql-block">当我们用非暴力沟通表达感激与赞赏时，纯粹是为了庆祝生命，不获取任何回报。</p>