精细流程 暖心服务 强化标准-2022年度全国卫生专业技术资格考试和护士执业资格考试圆满结束

武汉市卫生人才服务中心

考试

考生

考务

考场

考室

市卫健委

考前

疫情

核验

考点

2022年度全国卫生专业技术资格考试和护士执业资格考试（以下简称“两项考试”）采取纸考和人机对话两种方式进行，湖北考区武汉考点共有15763人参考，其中纸笔考试考生3931人，人机对话考生11832人，设纸笔考场1个，考室117间，设人机对话考场2个，考室60间。 “两项考试”参与人数多、社会关注度高、安全风险大，面对当前严峻复杂的疫情形势，武汉考点认真贯彻国家卫生健康委人才交流服务中心、湖北省卫健委、武汉市卫健委相关文件精神，将考试的组织实施与党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动深度融合，提高政治站位，坚守疫情防控底线，强化风险管控意识，筑牢安全保密防线，统筹做好疫情防控与考务工作，全力提升武汉考点考务工作的精细化、专业化、规范化、标准化。

　　一、 高度重视，加强组织领导。

武汉市卫健委高度重视，成立了由市卫健委党委书记、主任郑云担任组长的考试工作领导小组，统筹领导考试工作，健全完善上下贯通、左右衔接的考务实施机制。考前周密制定考试工作方案等，明确考务职责，优化考务流程。

考试期间，委领导亲自巡查督导，市纪委监委派驻市卫生健康委纪检监察组全程到场监督。市卫健委党委书记、主任郑云，市卫健委党委副书记、副主任彭厚鹏，市卫健委党委委员、副主任、公共卫生总师王滨前往江汉大学巡查，市卫健委二级巡视员刘庆香、高惠祥前往武汉软件工程职业学院巡查。委领导通过观看考场监控视频、到考室实地查看等形式了解考场整体情况，对考试安排、考场秩序、监考情况及后勤保障等工作进行了检查和指导。

　　二、 周密部署，统筹协调联动。

　　武汉市卫健委组织召开考前协调会，市卫健委党委副书记、副主任彭厚鹏参加会议并部署考务工作，协调江汉大学、武汉软件工程职业学院、经济技术开发区、东湖高新区、委医政处、委疾控处、委应急处、委财务处、市卫生人才服务中心、市疾控中心、市急救中心等单位和部门，对考试中可能出现的问题逐项现场讨论解决。同时商请市经信局、网信办、公安局、保密局等各部门联动配合，密切协作，加强保障。江汉大学克服暑期装修困难，经多方协调沟通，暂停施工，清理考场，确保考试正常进行。两个考场提前排查计算机和电力系统。对配电室、楼层配电井、应急发电设备和相关配电线路等进行用电安全检查。

考试当天，交管部门在考场周边主要路口、主干道路安排足够人手，维持秩序，确保不出现大范围拥堵；公安部门加强固定点位管控及道路巡查疏导，及时发现和处置各类突发事件；供电部门调派电力工程师24小时值守，确保第一时间响应。考场设固定无线电监测点，场外配备移动无线电监测车辆，考室配备金属探测仪、信号屏蔽仪，以高密度的“人防”、高强度的“技防”、高精度的“联防”确保考试工作公平公正、平稳有序。

　　三、 强化责任，提升考务队伍。

　　为加强力量配备，市卫健委组织人事处专门向委属单位下发文件，选派政治觉悟高、沟通能力强、工作作风实的人事干部充实到考务工作队伍中。结合历年来考试中出现的各种问题，考前对考务人员、监考人员、巡考人员等进行“警钟”式岗前培训，详细讲解考前、考中、考后的流程和重点环节，增强全体工作人员协作意识、精细意识、责任意识，提升考务队伍的专业化水平。

实行组长责任制，责任落实到人。每组提前1天到岗位实地走场模拟演练，对考生入校时的健康核验、体温异常、考试中身体不适等多个应急情景进行演练，对现场可能出现的问题提前研判。演练结束后，所有考务工作人员再集中开会，交流讨论发现的不足之处，大家群策群力，现场商定补救措施，力求在考前查缺补漏、精益求精。

　　四、 科学研判，紧急应对疫情。

　　考试期间，江夏区突发新冠肺炎疫情，武汉考点紧急召开考务工作会，科学研判，快速反应，全面排查考试风险点，优化核验流程，周密部署应对。全面落实考场封闭式管理要求，仅留一个校门进出，关闭其它出入口，有效控制进出人员。增加健康码、行程码、核酸检测结果、疫苗接种情况核验人员，提前15分钟开始核验考生进校园，避免考生在校门口聚集。增加安保人员，维护现场秩序，提醒考生全程佩戴口罩，排队保持1米间距，有序入场。增加消杀频次，每场考试结束后开窗通风，进行防疫环境消杀作业，为考生营造安全的考试环境。要求全体工作人员每天坚持核酸检测，确保持有48小时核酸检测阴性证明，切实做到疫情防控零疏漏。

　　五、 温馨服务，彰显人文关怀。

全心全意为考生服务是开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动的应有之义，武汉考点摸准一线实情，解决考生在各个阶段遇到的各种问题，切实将党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动做细、做深、做实。
　　考前，武汉考点为保障每一名考生应考尽考，采用网站、微信、短信、电话等多种方式告知考生准考证打印时间、考场导航地址、疫情防控须知等核心信息。
　　 考试期间，全体工作人员时刻保持应急状态，实时优化流程，暖心服务考生。7月26日开考当天清晨，天气突变，狂风大作，暴雨即将来袭，工作人员提前到场，有力应对恶劣天气，疏散引导考生进入候考教室避免淋雨，将核验岗、问询处、人脸识别岗、存包处等岗位按照流水线依次部署，全部位于遮雨位置，保证在严格执行疫情防控措施的前提下，考生能够顺利考试。
　　安排专人专车护送怀孕、刚做完手术、腿部骨折轮椅出行等行动不便的考生从校门口进入考场，同时临时开启电梯，安排专人护送他们进入考室。为考生提供准考证打印、防暑降温物资、早餐点心等温馨服务，江汉大学按照1比1考生数量，配备120间考生休息室和考生专用食堂。武汉软件工程职业学院考场的一名考生不慎将价值8000元的项链掉入卫生间，向工作人员求助，考务办公室紧急联系学校后勤部门，最终物归原主。考试现场设置备用考室，做好应急预案；设两个医疗点，疾控人员、120救护人员全程待命，第一时间现场处置考生突发低血糖、中暑等情况，保障每一名考生平安、健康考试。
　　
（撰稿：张曼 李琼）