<p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">这几天我家又遇到了一个棘手的问题。</p><p class="ql-block">7月21号，我家楼下的邻居发来信息说我家可能有漏水情况，因为在他家的橱柜里面发现了积水现象。经查证果不其然，是我家水表前的阀门由于老化有漏水现象。</p><p class="ql-block">这怎么办？</p><p class="ql-block">我首先想到应该给自来水公司打电话报修，因为这是在水表之前属于公共设施部分。</p><p class="ql-block">我本认为自来水公司接到报案后，应该很快派专人来进行维修处理即可。可令我没想到的是，小小的阀门漏水却成了一个令我家头疼的棘手问题。</p><p class="ql-block">在我拨通了自来水公司的报修电话以后客服人员问清情况，接受了报案，并留下了我的地址和联系电话，让我等待维修人员的回复。这让我心生欢喜，充满了期待。</p><p class="ql-block">可是令我没想到的是维修人员来电说，因为我们有物业公司，这就不属于他们的维修范围了，他们只负责维修没有物业管理公司的小区。岂有此理，这是什么逻辑和政策？</p><p class="ql-block">但按照他们的意思，我又试着和物业公司进行了联系，物业公司一口否定此公共设施，不在它的职责范围，应该由自来水公司承担责任。</p><p class="ql-block">两个公司相互扯皮，互相推脱责任。总水阀得不到关闭，自己花钱请人来修都很困难。这真是一个很棘手的问题。</p><p class="ql-block">怎么办？</p><p class="ql-block">但我相信共产党执政依法治国的国家，有政府为人民做主，再大的困难也一定会得到解决。</p><p class="ql-block">于是我想到了市民求助热线12345，拨打了求助热线，服务人员非常的热情，对我反映的问题进行了登记和安排。但是解决问题的时效是10天的时间。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">常说水火不留情！这一特殊情况，难道也要等10天的时间才能得到解决？我实在等不及了，每天听着漏水的滴答声，让我寝食难安。</p><p class="ql-block">于是我又再次和自来水公司进行交涉和沟通，得到的答复，仍然是我们不负责有物业管理的小区维修。而且振振有词的说，有政府明文规定。于是我昨天又特意到自来水公司要求查看政府文件。的确有一份18年政府下发的文件。已建小区供水管理应该由主管部门制定计划，下达政策，限时移交。具体怎样移交则没有明确的说明，自来水公司以此为借口推脱责任。</p><p class="ql-block">两家公司各持一词，相互推诿。老百姓难道就没有办法了吗？老百姓的合法权利如何得到维护呢？</p><p class="ql-block">于是我又想到了，人民当家作主的政府一定有为人民说话的机构。最及时、时效性最强、力度最大的也就是新闻媒体了，于是我想到了辽宁都市频道的新北方栏目组，致力民生，解决百姓难题。</p><p class="ql-block">我拨打了栏目组的热线电话，很快就得到了记者的回复。今天上午和我约定时间进行见面采访。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">在记者的协助下，通过市有关部门的帮助和沟通，自来水公司很快派人，到我家进行了维修，并愿意承担因此而造成的一切损失。</p><p class="ql-block">一个棘手的问题在新闻媒体的帮助下，终于得到了圆满的解决。</p><p class="ql-block">感谢两位辛苦的小记者，感谢有关部门的大力的配合和支持，感谢冒着酷暑维修的两位工人，最重要的应该感谢，有为人民说话，替百姓办事的政府媒体！</p><p class="ql-block">从这件事上，我也受到很大的启发。在依法治国的社会，当我们遇到问题的时候，要善于拿起法律的武器去维护自己的合法权利，通过正当的途径，利用政府求助热线或新闻媒体的力量来协助解决。相信正义的力量一定会战胜邪恶。不要自我否定，发牢骚埋怨别人，相信政府，相信知识就是力量，我们有政府为我们百姓做主！但我国依法治国的进程还任重道远，很多的法律需要完善，人们的法律意识，还有待进一步提高，尤其是有关部门的领导。</p> <p class="ql-block">假如你也喜欢写作，期待你加入007写作不出局，与20000+高能量的战友一起写7年，欢迎扫下图二维码与我一起做长期主义践行者，陪你更好的遇见自己！</p>