<p class="ql-block"> 7月中旬上午，一位客户手提一袋子沉甸甸的硬币，匆匆走进湖滨农商银行营业部大厅，向工作人员焦急询问到“我这里有些硬币，能帮我兑换成纸币吗?”看到客户焦急的神色和额头滚动的汗水，工作人员迅速为他送上一杯茶水，当即答应帮他兑换。</p> <p class="ql-block"> 据悉，这位客户经营超市，每天都会收到大量硬币，因为平时超市工作繁忙，脱不开身，无法及时到银行兑换，所以就积攒了很多。</p><p class="ql-block"> 营业部领导了解情况后当机立断，在不影响正常业务下，立即安排人员对客户带来的硬币进行仔细清点，将破损、不宜流通的零币逐一挑出，分类整理。在清点过程中，工作人员还为客户讲解硬币真伪鉴别方法和不宜流通货币特征，并提示客户不宜流通货币应及时来银行兑换。</p> <p class="ql-block"> 经过两个多小时的清点核对，一枚枚小小的硬币在工作人员的手中成卷成捆、化零为整。接过兑换好的纸币，客户非常感动，连声道谢，表示以后会将闲暇资金存到这里。</p><p class="ql-block"> 湖滨农商银行营业部一直以来，始终坚持以客户需求为中心，以服务品质提升作为业务发展的突破口，为广大客户提供优质、高效、便捷、温馨的金融服务，以实际行动诠释“有温度的百姓银行”。</p>