《经典问题，经典解决》

张茗澄（拒绝私聊）

每一个职场的奋斗者，都渴望做出贡献，以便收获更丰盛的人生，让家庭生活更富裕，让职场竞争更有力量。但与此同时，在奋斗的过程中，我们不免会遇到许多的问题。



比如，很多人说：“做事不由东，累死也无功啊！如何领会领导的意图？如何才能做出正确的判断？”

“如何发掘他人的优势，用人所长呢？”

“如何和伙伴更好地沟通，助力团队做出贡献？”



以上这几个问题，是我们职场奋斗者几乎每天都要面临的问题，显而易见，这不是新鲜的问题，也不是我们特有的问题，而是每一个组织都有的、甚至是每一个时代都绕不过的问题，是几百年、几千年来都一直存在的问题，所以，这些问题，是“经典问题”。



那么，经典问题如何解答呢？经典问题需要经典解答。何谓经典呢？就是那些历久弥新、历经实践检验、越久越醇香的思想才是经典。



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就像阳明心学，历经了五百年的考验，期间有许许多多的思想出现，但是在沧海桑田、日月星辰、风吹雨打之中多数思想都烟消云散了；《道德经》《论语》等经典更是穿越了两千多年的历史长河，依然被人尊崇， 直击本质，直指人心。



在西方管理思想之中，现代管理学经典之父德鲁克便是这样一位提出经典思想解决经典问题的人。他近百年的人生，历经两次世界大战，对人性的洞察达到了只有少数人才可以企及的程度。比如，他说，管理本质就是激发每个人的善意和潜能，而组织的价值就在于把这些潜能有效地组合起来。



比尔盖茨曾说：“在所有管理学经典当中，德鲁克的著作对我影响最深。”



20世纪美国著名企业的崛起，德鲁克在其中发挥了极其重要的作用，在其著作当中，记载了许多他和这些大公司交往过程当中的故事，我们来看看其中的一两个故事：



在德鲁克很年轻的时候，就与世界著名公司IBM结下了不解之缘。那时，德鲁克还是一家报社的记者，在世博会上，他第一次见到了IBM的创始人老沃森，那时的IBM还是一家不为人知的小公司，但是却在世博会上搭了一个很大的展台。



当时年轻的 记者德鲁克，通过敏锐的洞察，发现了这家公司的不一般。他说“一家小公司装成大公司的样子，背后一定有非常有趣的故事”。于是，德鲁克当即就采访了老沃森，从此与IBM有了很深的因缘。



随着与老沃森的交往越来越多，德鲁克就能读懂别人读不懂的老沃森。当时，大家都认为老沃森这个人很固执，是一个独裁者，因为老沃森相信自己对未来的判断是正确的，但是公司的人都读不懂，老沃森只能要求他们跟随着做。



比如，老沃森要求IBM的所有销售代表、客户代表都要穿深色的西装、白色的衬衫，然后带上自己喜欢的领带，但是不能太花哨。当时很多人都不理解，觉得要求员工这样的穿着，有些过于刻板，甚至近乎于冷漠。



但是，老沃森说：“人们对于销售人员有许许多多的误解，而我希望我的销售代表、客户经理他们值得别人尊重。因而，我们可以先通过一身得体的西装，让别人知道，销售人员也可以得到他人和社会的尊重”。



是的，我们每个人都渴望被关照、被尊重，这是人之常情，这是每个人心里无声的呼唤。但是，我们每个人心中都有一个大我，渴望着做出贡献，渴望有机会付出爱。而顺应他们的这份渴望，去激扬他们的大我，激发他们的善意和潜能为组织做出贡献，让他们拥有一份成就感和崇高感，便是管理的本质。这也是德鲁克先生提出来的管理思想。



可见，德鲁克所讲述的IBM的故事，与我们从阳明心学、《道德经》等中华经典中所学到的关于人性的洞察，实则是一脉相承的。而我们学习经典后，需要把经典中对人性的揭示转化为我们工作中的准则和原则。



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那德鲁克思想呢？他是直接把对人性的洞察转变为了管理相应的指导原则。所以，这就是德鲁克，他的著作也被称为“管理学经典”。

　　

关于管理学各种思想汗牛充栋，但是，多数的概念经不起时间的检验，很快都消失了。而今天我们所学习的德鲁克的思想都是三四十年前的著作，经历了几十年来全世界范围内人们对它的检验。



所以，就如，我们开头列的几个稀松平常的问题，每个人都会遇到，不管你是知识管理者，一线奋斗者还是基层管理者都会遇到，所以，这些问题是经典中的经典，而要解决经典问题，就需要我们读懂人性，并和现代的经典管理实践结合起来。



所以，只有经典，才能解决经典问题；只有经典，才能洞察人性；只有经典，才允许我们去修炼。因为经典足够的宽厚，为我们提供了一个舞台，我们可以在这个舞台上修炼自己的本事。