<p class="ql-block"> 为顺利迎接暑期活动的到来，进一步落实服务质量提升工作，为游客提供更加优质、规范、高效、便捷的服务，在文旅股份景区运营管理中心的协同下，海洋极地公园高度重视，积极推进，围绕“提高管理标准、提升服务水平、优化服务环境、创新服务措施”的总体要求，进一步强化服务意识、优化服务环境，全面开展服务质量提升相关工作。</p> <p class="ql-block"> 各部门针对一线服务岗、专业技术等岗位人员开展疫情防控及岗位标准化培训，使员工在日常对客服务中积极、主动、热情，为游客舒心游览做好前期保障。景区一线保洁、安保人员拾金不昧，频频收到游客好评。</p> <p class="ql-block"> 为提升景区整体形象，景区开展石材更换、地面维修及门头翻新等工作。提升表演水平，增加海豚算算术及平衡球互动演出；丰富生物展示，引进金樽、蝴蝶鱼、燕子鱼等新的观赏生物。</p> <p class="ql-block"> 景区分别从培训提升及整改提升两个方面开展，截止目前，公司层面提升计划均按照时间节点推进，4类8项培训计划已开展6项，整改提升计划5类12项已全部完成。</p> <p class="ql-block"> 海洋极地公园将持续紧抓服务质量提升，坚持“用心极致，满意加惊喜”的金钥匙服务理念，强化服务意识，优化服务细节，不断提升景区服务品质。工作人员以更加饱满的热情，迎接暑期旺季，为游客提供更加优质的服务。</p>