<p class="ql-block"> 7月24日早8点11分，洗化社区接到党员陈荣打来的电话，她说社区14号楼1单元从7楼楼顶开始漏水，希望社区过去查看一下，什么原因导致从楼顶往楼下漏水。</p> <p class="ql-block"> 社区接到电话后立即联系1单701房主、702房主，咨询是否楼顶安装太阳能热水器，2个房主均表示没有安装，接着帮居民线上沟通共建单位望花房产公司，工作人员了解情况后立即抽调出来2名维修师傅第一时间赶到现场上楼顶进行查看。在物业师傅、热心居民、社区工作人员的全力配合下，将房顶的积水清理干净，暂时解决了楼顶的漏水的问题，维修师傅表示周一继续跟进维修14号楼房顶防水问题，确保居民平安渡过汛期。</p> <p class="ql-block"> 洗化社区党委于2021年8月将“红色物业”推动基层社会治理创新应用到社区为民办实事工作中，望花房产公司派专业工作人员加入社区网格群，为民在线服务，运用线上报修、线上解答、线上跟进等方式，积极沟通解决社区居民楼公共部位维修问题，进一步深化为民服务品质和效率，点亮居民的幸福生活。</p>