【天元物业】 2022年6月份工作简报

天元

园区

工作

六月份

业主

清理

保洁

七月份

车库

总结

防汛

尊敬的天元花园、天源骏景住户：
您好，为了创造一个优美、舒适、安全、文明的居住环境，不断提高物业服务水平，秉承“业主第一，服务至上”的服务理念，现将六月份工作简报呈现与您，以便您能够较全面地了解物业各项服务工作，敬请您多提宝贵意见！

【花园项目篇】

六月份客服工作总结：
1、完善客服部各类表格；
2、接待业主报修和投诉，联系相关部门及时处理；
3、培训工作：《礼仪培训》、《业主档案管理》、《投诉处理规范》；
4、联系装修业主尽快清理建筑垃圾；
5、整理项目2022年度1-6月份收费台账；
6、张贴发放通知28份；
7、落实客服全员统一着装问题；
8、统计园区高楼层雨水管破损情况；
9、完善业主档案资料；
10、与门禁厂家工作人员学习卡扣制作； 七月份客服工作计划：
1、收取水费和各项物业服务费用；
2、配合居委会疫情防控相关工作；
3、接待业主报修，配合各相关部门进行协商解决；
4、督促保洁人员集中清理园区无主垃圾；
5、统计自来水改造施工单位造成的地下室漏水、路面塌陷问题；
6、对园区每日进行巡视，并做好记录；
7、园区门禁卡扣的制作； 六月份工程工作总结：
1、113楼07号08号车位做防水；
2、更换修复园区地下室及楼道的照明；
3、南门道杆门禁做地埋线沟，一号道门禁道杆布置地埋线、挖线沟；
4、对花园两侧的茶楼、小卖部两个位置做临时供水；
5、制定花园住宅用电与公用电的巡查内容表格、制作《大厦配电室巡视表》；
6、处理113、114车库无电问题；
7、现场监督自来水改造施工单位处理109楼、103楼地下室漏水问题；
8、大厦配电室加装照明灯管；
9、给自来水改造施工单位接临时电源；
10、防汛工作：清理园区单元门雨搭垃圾，疏通雨水管； 七月份工程工作计划：
1、对园区东门、5号道布置地埋线、挖线沟；
2、继续做好防汛准备工作；
3、完成每日的报修工单；
4、巡视园区设施设备，发现问题及时维修
5、更换园区主道、楼道、地下车库的照明灯泡；
6、制作两个地下车库挡水板；
7、跟进大拇指幼儿园地下车库防水问题； 六月份保安工作总结：
1、恢复园区禁停石墩摆放位置；
2、统计园区消防设备；
3、全力协助配合各部门日常工作；
4、查找违停车辆；
5、指挥疏导车辆，保障园区道路畅通；
6、监督自来水改造施工作业，严控施工时间；
7、禁止小商贩和发小广告人员进入园区；
8、对东西两门、303楼消防通道定点开关；
9、防汛工作：灌装防汛沙袋，做好地下车场防汛物资准备；
10、门岗严控进出物资制度，对装修材料凭物业相关手续进入并做好记录；
11、培训工作：《安保部突发事件处理能力》、《消防基本常识》
12、统计园区和大厦消防灭火器数量；
13、统计园区监控设施设备的完善情况； 七月份保安工作计划
1、重新刷涂料标记三期车位号；
2、清理园区违停车辆；
3、清理园区共享单车；
4、清扫各门岗执勤区域卫生；
5、全力协助配合各部门日常工作；
6、防疫工作：协助社区布置做核酸场地；
7、高峰期指挥车辆交通；
8、培训工作：《全员军圳培训》、《突发事件应急培训》、《消防突发火警应急预案处理》；
9、检验园区灭火器日期与压力，做年检； 六月份保洁工作总结
1、日常保洁：擦拭楼层、清扫园区；
2、擦拭三期电梯303、305、308、310楼共19个电梯轿厢；
3、对三期新垃圾桶喷公司标识；
4、清理园区绿化带白色垃圾；
5、防疫工作：清理医疗垃圾至转运点；
6、园区楼道消杀、垃圾桶消杀；
7、清扫一至三期车位、清理三期楼道蜘蛛网；
8、统计小区安放垃圾桶位置和数量；
9、清扫114楼、大拇指幼儿园地下车库积水；
10、清理办公楼后杂物； 七月份保洁工作计划：
1、日常保洁：擦拭楼层、清扫园区；
2、擦拭三期电梯303、305、308、310楼共19个电梯轿厢；
3、清理一至三期楼道口小广告；
4、协助社区做好防疫工作；
5、对一期、二期108个楼道口、垃圾桶，三期34个垃圾桶、46个楼道口进行消杀； 六月份绿化工作总结；
1、对园区花草树木进行浇水，养护；
2、喷洒除草剂，防止杂草丛生；
3、对园区的树木进行打药、除虫；
4、修剪园区楼前遮挡阳光树木枝叉； 六月份绿化工作总结；
1、对园区花草树木进行浇水，养护；
2、喷洒除草剂，防止杂草丛生；
3、对园区的树木进行打药、除虫；
4、修剪园区楼前遮挡阳光树木枝叉；

【骏景项目篇】

六月份客服工作总结；
1、入户走访业主收取物业费，水费，车位费等各项服务费用；
2、处理业主投诉及遗留问题，并做好沟通解释工作；
3、调整车辆信息，解释园区进车事宜；
4、查看园区公共区域建筑垃圾和楼道内堆放的杂物；
5、配合业主调看监控；
6、为业主办理充电桩、车位租用、新业主房本变更相关手续；
7、回复业主群反映的各种消息；
8、维修供水主管道，查看施工现场并及时贴路面施工温馨提示；
9、整理6月份派出工单 428份 截止完成 428份； 七月份客服工作计划；
1、继续收取各项物业服务费用；
2、加强园区日常巡视工作；
3、每日接待业主报修，配合各相关部门进行协商解决；
4、每天及时回复业主群消息；
5、每日及时为业主登记调整园区车位车辆信息；
6、继续对欠费户张贴缴费通知单；
7、业户来访做好解释工作； 六月份工程工作总结；
完成工单：428份
1、配合客服人员收费，处理各项工程问题；
2、园区底商更换卡式水表，便于客服收费；
3、园区路灯及车库灯调时控；
4、园区楼宇公共区域更换节能灯泡；
5、园区维修供水主管道，施工现场做好防护措施；
6、园区查看路灯杆并及时维修；
7、雨季排查园区车库污水泵，发现问题及时排查维修；
8、水系木桥打磨粉刷； 七月份工程工作计划；
1、雨季加强巡视排污泵损坏情况并维修；
2、加强对园区内路灯杆的修护、加固；
3、配合消防大修工程工作； 六月份保安工作总结；
1、雨季做好防汛工作，车库进出口摆放防汛物资；
2、交接班传达关于规范上岗规范、严格执勤的具体要求；
3、加强西门岗测体温，对外来人员测试体温防疫情工作，严格控制进出车辆，严格登记非本小区车辆；
4、巡视园区并清理违停车辆；
5、巡逻岗巡视整体园区，车库，道路并拍摄照片，检查地上隔离带和道路畅通情况，杜绝事故发生；
6、每周三清理共享单车； 七月份保安工作计划；
1、按计划每周三清理园区共享单车；
2、加强西门岗严格控制进出人员及车辆情况；
3、加强防汛措施；
4、叮嘱保安加强防火防盗；
5、 加强对各个消防通道加强管理； 六月份保洁工作总结；
1、疫情期间配合社区防疫工作；
2、做到园区小堆垃圾日产日清，放集中堆放点；
3、清理水系人工湖漂浮物，美化园区环境；
4、做好生活垃圾清运人员引导工作、检查避免遗漏；
5、园区清运非生活垃圾，保持园区环境卫生；
6、培训新上岗外围保洁人员，提高服务质量；
7、每天检查保洁员上岗情况，工作程序，提高服务质量； 七月份保洁工作计划；
1、按计划擦拭园区垃圾桶；
2、小堆无主垃圾做到日产日清；
3、疫情期间，继续配合社区防疫工作；
4、每天督查保洁上岗时间和工作中情况，提前做好人员工作安排； 六月份绿化工作总结；
1、修剪园区楼前遮挡阳光树木枝叉；
2、打理园区绿地、冬青及杂草；
3、给园区绿植浇水；
4、给园区树木打药；
5、园区内枯死树木进行处理； 七月份绿化工作计划；
1、继续修剪楼前修剪遮挡阳光树枝叉；
2、继续给园区内绿化带花草树木浇水施肥； 为了天元小区未来的生活环境更加舒适、安全、美好，全体天元物业人一直努力着，欢迎广大业主朋友们对我们的工作进行督导和提议，你们的满意就是我们工作努力的动力，让我们一起努力，把我们的小区打造成环境整洁优美的家园！