<p class="ql-block">为了提升物业团队的专业服务水平，2022年7月19日，案场服务部组织物业全体员工，进行了一次年中考核。考试分为应知应会笔试和岗位技能实操两部分，由丁经理带队，对员工存在的问题进行了现场点评。</p> <p class="ql-block">理论知识考核主要对各岗位作业指导书、岗位纪律规范、公司规章制度等内容进行笔试考核，通过不断学习，从而将服务标准观念及意识深入人心，传承优质服务理念助力企业发展。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="font-size: 22px; color: rgb(237, 35, 8);">各部门岗位技能实操考核</b></p><p class="ql-block">客服班对服务流程进行了模拟实操，从迎宾岗开始，到引领入座、问茶、上茶，以及水位控制。</p> <p class="ql-block">礼兵班重点对作训服穿脱计时、车辆指引、擒敌拳、应急棍进行实操考核。</p> <p class="ql-block">保洁班主要对玻璃擦拭以及讲解进行实操考核。</p> <p class="ql-block">有培训就有考核，考核是为了扬长补短，提升自我，优化服务。通过本次考核，丁经理对各岗位工作中存在的细节问题进行了指导，让员工们以最好的工作状态，为客户提供高端化、规范化、专业化的服务，用实际行动践行“至高品质 至诚服务”的服务宗旨。</p>